Unterwegs nur noch Edge oder garkein Netz

Hallo @NightAngel2019 ,

ich sehe dass du nur im GSM bzw ab und an im UMTS Netz unterwegs bist. Hast du denn die LTE Nutzung an deinem Handy aktiviert? Ist VoLTE aktiviert?

Viele Grüße,
Andrea

Ja ist beides aktiviert, hab grad extra nochmal nachgeschaut. Das komische dabei ist ja, daß es davor funktionierte und auf einmal nicht mehr. Ich hab ja nix umgestellt im Handy oder dergleichen.

Hallo @NightAngel2019 ,

hast du ein Update installiert?

Viele Grüße,
Andrea

puh gab so viele Updates in letzter Zeit, ja das kann gut sein

Hallo @NightAngel2019 ,

bitte versuche einmal einen sog. Kreuztausch, also deine SIM-Karte in ein anderes Handy und dessen SIM-Karte bei dir ins Handy stecken. Wichtig, bei dem Tausch-Handy muss LTE funktionieren. Wie sieht es dann aus, wo funktioniert dann das LTE?

Vieel Grüße,
Andrea

Hab das grad mit meiner Tochter und ihrer Karte und Handy gemacht, bei ihr funktioniert mit meiner Karte auch kein Internet, bei mir mit ihrer Karte schon. Also liegt es an meiner SIM-Karte eventuell`?

Achso, falls wichtig, meine Tochter hat das Samsung S6 Edge und ich das Samsung S9 Plus

Hallo @NightAngel2019 ,

ich schicke dir einmal kostenlos eine neue SIM-Karte. Das Handy selber können wir damit jedenfalls ausschließen und es deutet auf einen Fehler bei der SIM-Karte hin.

Viele Grüße,
Andrea

Vielen Dank 🙂

ich schicke dir einmal kostenlos eine neue SIM-Karte. Das Handy selber können wir damit jedenfalls ausschließen und es deutet auf einen Fehler bei der SIM-Karte hin.

Wir wissen leider nicht in welchem Netz die Tochter unterwegs ist. Es gab immer wieder Berichte beim S9 das nach Updates das mobile Internet in Kombination mit O2 nicht richtig genutzt werden konnte.

Das hört sich super an @NightAngel2019. Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.

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Viele Grüße, Tatjana