Unnötiges Telefonat...

Guten Tag.

Heute morgen, rief mich eine Berliner Nummer an, wo ich nichtsahnend ranging & eine etwas komische Stimme bergrüßte mich im Namen von o2. Dieser Mensch wollte mir wohl anhand meiner Daten, das neue Internet-Pack XL oder so anbieten, wo ich 1000GB anstatt 300GB zur Verfügung hätte. Er faselte etwas von Bestandskunde, dauerhafter 50%iger Rabatt und das dieses Anbebot EXPLIZIT nur von ihm kommen kann. Danach teilte er mir eine Nummer mit, wo ich nach einer Woche anrufe sollte. Er startet sofort das Band für eine Bestellung woraufhin ich sofort meine "Nein nein, so war das nicht abgemacht, das will ich nicht, ich will jetzt hier nichts bestellen." Dann meinte er ich solle auflegen, er rufe in ein paar Sekunden nocheinmal an. Das tat er auch, mit der Begründung das Band sei schon gestartet gewesen. Ich habe ihm dann aufgezeigt das ich mir das gerne überlegen würde. Er war aber so erpicht darauf mir irgendwas von einer Nummer zu erzählen. Zudem vergaß er nicht nur einmal meinen Nachname und man hat gemerkt, das er nachgucken musste. Fragen beantworten? - Fehlanzeige.

Benutz ich dann für die eine Woche das Internet mit 1000GB? Was ist wenn ich nach einer Woche nicht dort anrufe? Besteht dann ein stillschweigende Weiterführung des Angebots? und und und.....

Ich gab ihm zu verstehen, das ich nicht verstehe, was er jetzt momentan mit meinen Daten macht. Habe dann noch meinen Ängsten gegenüber solchen Leuten ausgesprochen, die nur auf Provison aus seien, oder warum habe er das Band sofort gestartet?! Er meinte er lebt nicht von der Provison und das sei ihm peinlich. Er fing dann sofort an zu sagen das es wohl mein Problem sei, das ich Ihn nich verstehe, worauf ich hin meinte das es wohl sein Problem seie, sich richtig auszudrücken. Daraufhin beendete er das Gespräch abrupt.

Bitte, wenn o2 mir ein Upgrade verpassen will, dann bitte mit einem fähigen Mitarbeiter....

 

So wird mir o2 gerade sehr sehr seeeehr unsymphatisch, weil ich evtl auch vor hatte auf dieses Paket zu upgraden.