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Unerwartete Gebührenerhebung bei Online Tarifverlängerung

  • April 11, 2019
  • 6 Antworten
  • 151 Aufrufe
Ptrsmarcel
Besucher:in
Hallo!
Habe meine Tarif bei euch Online am 11.03.2019 selbst verlängert, aber ihr berechnet dafür eine Tarifwechselgebühr. Für was und wenn ihr sowas macht müsst ihr es auch irgendwo hinschreiben.

Ich habe meine 2 Jahres Tarif alleine Online den Tarifwechsel durchgeführt und möchte das er gelöscht wird.

MfG
Marcel

Lösung von Sächsin

Steht dabei, aber weiter unten.

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 11, 2019
    Hallo!
    Habe meine Tarif bei euch Online am 11.03.2019 selbst verlängert, aber ihr berechnet dafür eine Tarifwechselgebühr. Für was und wenn ihr sowas macht müsst ihr es auch irgendwo hinschreiben.

    Ich habe meine 2 Jahres Tarif alleine Online den Tarifwechsel durchgeführt und möchte das er gelöscht wird.

    MfG
    Marcel
    So der Tarif bei der Verlängerung gewechselt wird, ist dieses Entgelt dem Grunde nach berechtigt.
    o2_Katja
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • April 11, 2019
    Steht dabei, aber weiter unten.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    bielo
    o2_Katja
    Ptrsmarcel
    Besucher:in
    • Ptrsmarcel
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    Meine frage ist nur man will freiwillig verlängern für 24 Monate und dann wollt ihr für die Verlängerung noch Geld dafür haben.

    Ps.:
    Ein anderen habt ihr die Tarifwechselgebühr erlassen. Dies möchte ich auch gerne.


    Gruß
    Marcel
    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 11, 2019
    Das muss o2 entscheiden. Warte daher auf Antwort von o2 hier.
    Ptrsmarcel
    Besucher:in
    • Ptrsmarcel
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2019
    Ich würde mich um eine positive Antwort freuen...

    Gruß
    Marcel
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 13, 2019
    Hallo @Ptrsmarcel und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Schön, dass du uns treu bleibst.
    Die Tarifwechselgebühr wurde korrekt erhoben und auch in der Tarifinformationsmail aufgeführt, die Möglichkeit einer Guthabenbuchung besteht nicht.

    Ich wünsche dir viel Freude mit deinem neuen Tarif und ein entspanntes Wochenende,
    Katja🌷
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