Unbekannte Prepaidabbuchung

Also Abos habe ich sicherlich nicht abgeschlossen.

Und ins internet geht mein Handy auch nich, weil einmal hab ich das Handy aufgeladen und die ganze Zeit beobachtet, trotzdem war das geld weg :frowning

Was heißt die ganze Zeit beobachtet? Du siehst dem Handy doch garnicht an wenn es selbst ins Internet geht.

Und für ein Abo reicht es teilweise schon einfach mal unbedacht auf einen Banner zu klicken; und schon hast du ein Abo.

Deswegen mal an der Hotline nachfragen.

Aber Internet kostet auch keine 20 euro in einer haben stunde.

Wegen den Abos auf o2.de stand das ich keine hab

Die Abos die dort stehen sind o2-eigene Abos.

Mehrwertdienste anderer Anbieter sind dort nicht aufgelistet.

Was meinst du mit Mehrwertdienste??

Halt irgendwelche Abos wie Klingeltöne, Spiele etc. von Jamba und Co.

ich hab mit einem o2 man gesprochen der hat mir empfolen dir karte zu vernichten

Mit welcher Begründung?

Hallo,

 

das kann ich nicht so richtig glauben.

 

Entweder waren Internetverbindungen oder sog. Drittanbieter wie Jamba der Übeltäter. Abrechnungsfehler gibt es bei Prepaid sehr selten, aber selbst da kann man die Karte behalten.

 

Das Internet lässt sich sperren (oder man nutzt ein Internetpack M, M+, L), Abos bei Drittanbieter sperren (Drittanbietersperre...) und Fehlbuchungen lassen sich zurück auf die Karte buchen. ☺️

 

 

Sollte ein Agent wirklcih was großartig anderes gesagt haben, würde ich dem fast schon höchstpersönlich den Vogel zeigen. ☺️

 

werderfan123 schrieb:
ich hab mit einem o2 man gesprochen der hat mir empfolen dir karte zu vernichten

Mal so ne Frage. Bringt das überhaupt etwas, die Karte zu vernichten?

Abos etc. müssten ja immernoch laufen. Internet geht dann natürlich wirklich nicht mehr.

LMSMDK schrieb:

Mal so ne Frage. Bringt das überhaupt etwas, die Karte zu vernichten?

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Ja, aber mit Nebenwirkungen. Ich gehe davon aus, das die Karte vernichtet und die Nummer nicht mehr benutzt wird.

 

 

Abos etc. müssten ja immernoch laufen. Internet geht dann natürlich wirklich nicht mehr.

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Die Abos laufen bis das Guthaben vollständig aufgebraucht ist. Dann warten diese zwar, mehr auch nicht. Allerdings geht die Nummer verloren, wenn die Karte vernichtet wird.

 

Gruß sandroschubert

LMSMDK schrieb:

werderfan123 schrieb:
ich hab mit einem o2 man gesprochen der hat mir empfolen dir karte zu vernichten

Mal so ne Frage. Bringt das überhaupt etwas, die Karte zu vernichten?

Abos etc. müssten ja immernoch laufen. Internet geht dann natürlich wirklich nicht mehr.

Wenn die Karte im Surfstick oder Zweithandy genutzt wird und die Rufnummer somit unwichtig ist, sollte man die Karte tatsächlich in die Tonne werfen und sich eine neue kostenlose o2-Freikarte bestellen. Ist die Rufnummer hingegen wichtig, wird schwierig. Dann müsste man erstmal erstmal schauen, das man die Portierungsgebühr von 30 Euro irgendwie überweist, ohne das das Geld auf die Karte kommt, was sicher nicht ganz einfach wird. Oder man muss schauen, das man das "Leck" erst abgedichtet bekommt, also in "mein o2" in die Verbindungsübersicht schauen, wofür das Geld abgezogen wurde oder die Hotline fragen und dann die entsprechenden Dienste sperren lassen. Ggf dann auch noch innerhalb der 8 Wochenfrist Widerspruch gegen die Abbuchung einlegen. Das Problem: Anders als bei Verträgen, wo man hinterher zahlt, kann man bei Prepaidkarten kein Geld zurückbuchen bzw die Zahlung verweigern, da das Geld ja bereits weg ist. Bei unbestellten Abos ist man da leider auf die Einsicht des Anbieters angewiesen, wenn man nicht klagen will.

 

Wenn man die Karte wegwirft, kann übrigens nichts weiter passieren. Ein Minus-Betrag ist in der Regel nicht möglich und selbst wenn, hätte es keine Auswirkungen, solange man nichts nachlädt. Ich hatte das mal auf einer Freikarte mit 0 Euro getestet. Die hatte nachher so 20 Abos drauf, die ich aber natürlich nicht nutzen konnte. Wäre auch zu einfach, wenn man einfach so zum Nulltarif alles runterladen könnte. Geld habe ich auf die Karte natürlich keins mehr aufgeladen, das wäre ja dann auch ein Fass ohne Boden 😉