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Unbekannte Kundennummer

  • March 16, 2019
  • 1 Antwort
  • 34 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, ich habe einen Kundennummer die ich nicht zuordnen kann

Die Vertragsnummer ist 6XXXXXXXXXX , die Telefonnummer ist mir nicht bekannt......und da fängt das Theater an.

Ohne Telefonnummer kein Einloggen, Hotline will Telefonnummer wissen usw

Wer kann mir helfen?

Vielen Dank im Voraus.

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 20, 2019
    Hallo @Melina0409 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Derzeit sehe ich in deinen Daten einen Mobilfunkvertrag mit der Nummer xxx187 für monatlich 20,99 Euro und einen o2 MyHandy Vertrag für ein Samsung Galaxy S8 in grau für 27,50 Euro monatlich.
    Hilft dir das weiter? Ansonsten müßtest du kurz Bescheid geben und mir die Vertragsnummer als private Nachricht an den o2_Support senden, dazu muss ich dir dann aber erst einmal folgen.

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    Viele Grüße,
    Andrea
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