Travel Day Pack obwohl Daten-Roaming auf Aus

Hallo Gemeinde,

bei menem Sohn ist jetzt auf der März-Rechnung zum zweiten Mal das Travel Day Pack abgebucht worden, obwohl auf seinem Android-Handy das Daten-Roaming auf aus gestellt ist.

Auf der Februar-Rechnung war das auch schon der Fall. Er war an den beiden besagten Tagen in Österreich beim Skifahren. Bei der Februar-Rechnung war ich mir nicht sicher, ob er aus Unwissendheit nicht doch eine Internet-Verbindung aktiviert hatte und es nicht zugeben wollte. Deswegen hatte ich es damals auf sich beruhen lassen.

Jetzt ist es aber wieder passiert, obwohl wir beide zuvor die Handy-Einstellungen kontrolliert hatten.

Kann jemand erklären, warum dieser Tarif-Option kostenpflichtig dazugebucht wird, obwohl das Daten-Roaming auf aus ist?

grüße otwoanacc