Telefonischer Tarifwechsel ohne Kündigung nicht mehr möglich?

-> Will vom Flex-Tarif auf einen günstigeren, Mitarbeiter im Callcenter (es ist sehr laut im Hintergrund. Baustelle?) sagt, da ginge nicht günstigeres zu buchen bei meinem Tarif. Ich müsse kündigen, könne meine Rufnummer mitnehmen und müsse dann online einen neuen Tarif aussuchen.

-> Ich sehe das nicht ein, verabschiede mit von dem jungen Mann am Telefon und suche Twitter auf um ggf dort Hilfe oder Rückmeldung zu bekommen vom O2 Social Media Team.

-> Der Tarif, der mir angeboten wurde, gibt es auf der Website übrigens für Neukunden für die Hälfte. 17,Euro Irgendwas statt 34,irgendwas Euro mit der Rufnummernportierung und trotzdem Kündigung meines 15 Jahre alten Vertrages.

-> Etwas das früher maximal 20 Minuten Zeit gekostet hat, ist jetzt ein Hin und Her über eine Stunde. Nicht gut.

Eine Lösung wäre

• meine Rufnummer behalten (das ist sehr wichtig)
• von mir aus kündigen mit Neuaufnahme
• weil ich überhaupt kündigen muss den günstigeren Preis erhalten.
• Ich wäre ja damit "Neukundschaft".