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Telefonhotline nicht erreichbar, Chat funktioniert nicht

  • July 21, 2016
  • 3 Antworten
  • 363 Aufrufe
W. Auer
Besucher:in
Hallo,

seit Stunden versuche ich O2 wegen einer dringenden Vertragsfrage zu erreichen.
Die Telefonhotline wird einfach beendet nachdem ich ca. 5 Fragen beantwortet habe warum ich anrufe.
Und das mit dem lapidaren Satz "damit sie nicht länger" warten müssen. 😀
Der Chat funktioniert auch nicht. "leider überlastet". 😀
Das ist sehr enttäuschend  ☹️ und ich überlege meinen Vertrag zu kündigen.

W. Auer

      3 Antworten

      ubahnwagen
      Besucher:in
      • ubahnwagen
      • Besucher:in
      • July 25, 2016
      Hallo

      Mir geht es auch so!! Langsam platzt mir der Kragen! Was ist los bei denen??

        Bonusheft
        Besucher:in
        • Bonusheft
        • Besucher:in
        • July 26, 2016
        Hi,

        euren Unmut kann ich nachvollziehen. Was ich nicht verstehe: Warum schildert ihr nicht einfach eure Anliegen?

        Hier gibt es Experten, die viele Fragen beantworten können und wenn das nicht hilft gibt es die o2 Moderatoren.

        Wie's funktioniert ->

        Grüße,

        B.

        danny02
        Besucher:in
        • danny02
        • Besucher:in
        • July 27, 2016
        Guten Morgen,

        ganz einfach. Weil nicht jedes Anliegen alle was angeht.

        Mir geht es auch so. Bin total verärgert, dass ich weder den Chat noch die Hotline erreichen kann!!!!!!!!!!!!!!

        Es ist so blöd, dass man erst Fragen beantworten muss, bevor man dann aus der Leitung geworfen wird!

        Unverschämt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

        Zum Glück habe ich meinen Vertrag gekündigt!

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