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Tarifwechselgebühr nach Widerruf eines Tarifwechsels

  • June 3, 2019
  • 2 Antworten
  • 52 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

ich habe meinen am Telefon vereinbarten Tarifwechsel fristgerecht widerrufen. Nun taucht auf der aktuellen Rechnung eine Gebühr von 39,99 für den Tarifwechsel auf.
Ähnlich wie bei diesem Fall:
https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/tarifwechselgebuehr-nach-widerruf-eines-tarifwechsels-durch-o2-159692

Hiermit möchte ich darum bitten, dass diese Gebühr storniert wird. Vielen Dank!

Lösung von o2_Annika

Hallo @Andrea99

herzlich Willkommen🌹in der Community.

Auf die Abbuchung am Freitag kann ich keinen Einfluss mehr nehmen, d.h. die Gutschrift wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.
Die Gutschrift siehst du dann unter "Beträge aus dem Vormonat".

Viele Grüße

Annika

    2 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 4, 2019
    Hallo @Andrea99

    herzlich Willkommen🌹in der Community.

    Auf die Abbuchung am Freitag kann ich keinen Einfluss mehr nehmen, d.h. die Gutschrift wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.
    Die Gutschrift siehst du dann unter "Beträge aus dem Vormonat".

    Viele Grüße

    Annika
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    A
    Besucher:in
    • Andrea99
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 4, 2019
    Hallo Annika,
    vielen Dank für die schnelle Lösung des Problems.

    Viele Grüße
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