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Tarifwechsel: Schlechtere Konditionen für Bestandskunden?


Guten Tag,

 

ich habe eine Frage an o2 und hoffe, hier eine Antwort zu bekommen.

 

Mein derzeitiger Mobilfunk-Tarif heißt o2 o und ich zahle zwischen 11 und 36 Euro im Monat, je nach Nutzung; im Mittel der letzten 6 Monate 18,44 Euro.

 

Derzeit habe ich 300 MByte/Monat für Internet, das erscheint derzeit etwas wenig. Ich würde gerne auf 1 GByte/Monat erweitern.

 

Der für mich derzeit interessanteste Tarif ist daher o2 Blue All-In M, derzeit mit 1 GByte/Monat. Allerdings soll dieser 26,99 Euro, ab ab dem 13. Monat 29,99 Euro, kosten, das ist doch erheblich mehr. Nun habe ich aber gesehen, dass der Tarif für neue Verträge für 21,99 Euro, ab dem 13. Monat 24,99 Euro, angeboten wird.

 

Ich bin o2-Kunde seit, ich glaube, 1998 oder so und fühle mich "bestraft", weil ich nie den Anbieter wechsele. Es scheint, als müsste man durchhäufige Anbieter-Wechsel besser Konditionen erhalten können. Welche Möglichkeiten sehen Sie, gerade mir als treuem Kunden wirksame Vorteile einzuärumen?

 

Vielen Dank für eine Antwort

mit freundlichen Grüßen

Moritz Both

 

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Lösung von movinghead 16 November 2014, 12:14

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4 Antworten

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Du möchtest also eine Belohnung dafür, dass du Kunde bist?

 

Dass Neukunden Lockangebotre bekommen ist doch normal, aber du kannst im Rahmen einer Verlängerung um 24 Monate in der Regel Neukundenkonditionen aushandeln.

Abzeichen
Der Tarif kostet für Neukunden ebenfalls 26.99 € bzw 29.99 €! Die von Dir genannten vergünstigten Preise gelten mit Kombivorteil, d.h. wenn Du mehr als einen Vertrag bei O2 hast. Vermutlich warst Du hier eingeloggt, dann werden u.U. die Rabatte gleich abgezogen. Übrigens kannst Du auch als Bestandskunde die Neukundenkonditionen erhalten. Dazu wird sich sicher bald hier ein Moderator melden.
Ah okay, das stimmt - das hatte ich übersehen. Danke für den Hinweis, @movinghead !

 

Das heißt, die frage Neukunde oder nicht ist hinfällig.

 

Nun muss ich mir noch überlegen, ob ich für die 700 MB mehr im Monat so viel mehr Geld ausgeben will... das erscheint zunächst mal recht teuer für mich.

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Ich hab die Lösung für dich markiert. Du kannst aber natürlich gern weitere Fragen stellen.