Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifwechsel mit Kombivorteil o. Monatstarif

  • May 22, 2015
  • 8 Antworten
  • 269 Aufrufe
Manfred111
Besucher:in
Hallo,

ich habe 2 Verträge mit Kombivorteil von 5 €/mtl. Nun möchte ich den 2. Vertrag (Blue XS) wechseln auf Blue All-in M mit Kombivorteil oder als Monatsangebot für 19,99 €. Leider bekomme ich das online nicht hin. Wie muss ich mich verhalten.

Gruß

Lösung von o2_Marc

Hi Mafred111,

das Angebot gilt explizit nur für Kunden, die einen zusätzlichen Vertrag abschließen. Im Rahmen einer Verlängerung ist dies leider nicht buchbar. ☹️

Gruß,

Marc

8 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3
Was hast du denn aktuell für einen zweiten Vertrag? Und auf welchem Vertrag wird der Kombivorteil angerechnet?

Manfred111
Besucher:in
  • Manfred111
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 23, 2015
Hallo, wie oben schon beschrieben einen Blue XS. Als 1. habe ich einen All-in M. nun möchte ich als 2. Vertrag auch den All-in M haben, aber mit den 10 €/mtl. Rabatt ode Voteil.

Gruß

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3
Und der bisherige Kombivorteil wird auf den XS angerechnet?

Manfred111
Besucher:in
  • Manfred111
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 23, 2015
ja mit 5 €, Nun gibt es aber ein Monatsangebot beim M und /oder 10 € Vorteil beim Kombi

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3
Der Kombivorteil bei der Kombination All-in M + All-in M liegt aber bei 5€ und nicht bei 10€

Kombinationsmöglichkeiten der o2 Tarife | o2 online

Entsprechend würde der verlängerte All-in M dann inklusive Onlinevorteil 21,99€ monatlich in den ersten 12 Monaten und danach 24,99€ kosten.

Manfred111
Besucher:in
  • Manfred111
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 26, 2015
http://www.o2online.de/o2-kunden/tarife/tarif-des-monats/?erexclusivId=epo2_vertical-slider-b_o2-kunden-tarif-des-monats

http://www.o2online.de/o2-kunden/tarife/uebersicht/

hallo, und hier 10 €. Ich kapier das nicht.

bielo
Legende
  • bielo
  • May 27, 2015
Das sind zwei Aktionen. Wenn du diese als Bestandskunde buchen kannst, dann wohl nur über den Kundenservice.



1 Attachments
o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 27, 2015
Hi Mafred111,

das Angebot gilt explizit nur für Kunden, die einen zusätzlichen Vertrag abschließen. Im Rahmen einer Verlängerung ist dies leider nicht buchbar. ☹️

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica