Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Tarifwechsel

  • March 29, 2019
  • 6 Antworten
  • 145 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo. Ich hatte gestern über den LiveChat einen Tarifwechsel beantragt. Von FREE M auf Free M Boost. Die Mitarbeiterin schrieb mir, dass mein neuer Tarif in max 24 aktiv ist. Bis jetzt ist leider keine Umstellung erfolgt.
Woran kann es liegen?

Lösung von o2_Andrea

hallo @Michigan151981 ,

ich sehe derzeit in deinem Datensatz drei Mobilfunkverträge. Zwei Neuverträge vom 08.02.2019 bzw. vom 28.02.2019 und einen Vertrag, der seit dem 13.09.2018 läuft. Für letzteren sollte der Tarifwechsel eingeleitet werden?
Ich sehe einen Tarifwechsel für die Rufnummer xxx626 vom 28.03.2019, dieser wurde allerdings nicht zuende bearbeitet. Ich werde jetzt den Auftrag neu erstellen, dann solltest du zu morgen deinen neuen Tarif nutzen können. ☑️

Viele Grüße,
Andrea

    6 Antworten

    M
    Besucher:in
    Auch bis jetzt, keine Änderungen in den Free M Boost
    witti
    Legende
    Forum|alt.badge.img+20
    • wittiLegende
    • March 30, 2019
    Morgen Michigan,
    Tarifwechsel die Freitag - Sonntag geschlossen werden können durchaus auch mal bis Dienstag brauchen.
    Wenn Deinen Thread ein Moderator liest, wird er/sie sich das gerne ansehen. Ansonsten bleibt nur Geduld.
    LG Witti
    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
    M
    Besucher:in
    Ich bin gespannt.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 1, 2019
    hallo @Michigan151981 ,

    ich sehe derzeit in deinem Datensatz drei Mobilfunkverträge. Zwei Neuverträge vom 08.02.2019 bzw. vom 28.02.2019 und einen Vertrag, der seit dem 13.09.2018 läuft. Für letzteren sollte der Tarifwechsel eingeleitet werden?
    Ich sehe einen Tarifwechsel für die Rufnummer xxx626 vom 28.03.2019, dieser wurde allerdings nicht zuende bearbeitet. Ich werde jetzt den Auftrag neu erstellen, dann solltest du zu morgen deinen neuen Tarif nutzen können. ☑️

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    M
    Besucher:in
    Hallo. Ja genau, für die 626 soll der Wechsel sein. Ich danke dir
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 2, 2019
    Hallo @Michigan151981 ,

    der Tarifwechsel ist nun durchgeführt. ✔️

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica