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Tarifverlängerung

  • August 20, 2019
  • 2 Antworten
  • 54 Aufrufe
Theobald
Besucher:in
Warum muß ich bei einer Vertragsverlängerung im gleichen Tarif
eine Tarifwechselgebühr von19,99€ bezahlen .Wurde auch so im
Angebot nicht kommuniziert.

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 20, 2019
    Steht das nicht in der Bestätigung zum Vertrag?
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • August 21, 2019
    Hallo @Theobald und Willkommen in der Community! 😊

    Bei einer Vertragsverlängerung die Online durchgeführt wird, werden Tarifwechselgebühren von 19,99 Euro, sofern sie anfallen, im Bestellvorgang angezeigt.
    In der Bestellbestätigung, die du bekommen hast, werden die Kosten ebenfalls aufgeführt. Sobald die Bestellbestätigung per Mail eingegangen ist, hat man grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
    Wenn vom Widerrufsrecht kein Gebrauch gemacht wird, gehen wir von einer Zustimmung des Kunden bzgl. der Bestellung aus.

    Viele Grüße,
    Juliane
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