Tarifrechnung ohne Vertrag

Hallo zusammen,

leider konnte ich auf keine andere Weise eine Lösung zu folgendem Problem finden:

Ich habe am 27.10.2017 den Tarif O2 Free M mit Junge Leute Rabatt in Kombination mit einem Samsung Galaxy 9 abgeschlossen. Ich war mit dem Tarif zufrieden und auch der Rechnungsbetrag verlief wie abgesprochen. Doch leider stellte ich irgendwann auf meinen Kontoauszügen fest, dass zusätzlich zwei weitere Tarife mit einer komplett anderen Kundennummer und dem Betrag von 14,98 EUR abgebucht wurden.
Im Chat mit dem Kundenservice erfuhr ich dann, dass dieser Tarif mit zwei Rufnummern auch nicht auf meinem Konto lief, weshalb ich auch nie einen offiziellen Vertrag oder eine Rechnung erhalten habe. Etwaige Informationen in Bezug auf ein zweites Kundenkonto habe ich auch nie bekommen. Die Mitarbeiterin riet mir daher schriftliche Auskünfte anzufordern.
Dies tat ich zusammen mit dem Kündigungsschreiben zu dem Tarif, den ich auch bewusst abgeschlossen hatte. Leider erhielt ich heute nur die Bestätigung um das Kündigungsschreiben. Eine Auskunft über den anderen Tarif bekam ich leider nicht.

Wäre es möglich, dass jemand anderes diesen ominösen Tarif auf meinem Bankkonto laufen lässt? Da auch die Mitarbeiter von O2 meinten, sie könnten den zweiten Vertrag nicht bei meinem offiziellen Konto einsehen und ich zusätzlich verhindern möchte, dass zukünftig weiter willkürlich Geld eingezogen wird, sehe ich mich gezwungen rechtliche Konsequenzen zu ziehen, sofern ich nicht umgehend Benachrichtigung erhalte.

Leider weiß ich mir an dieser Stelle nicht mehr anders zu helfen.