Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Lösung

Tarifkonditionen nach vorzeitiger Abzahlung des Handyratenplans

  • March 4, 2019
  • 7 Antworten
  • 85 Aufrufe

Folgender Fall : habe ein Hauptrufnummer mit Handy. für meine Freundin richte ich eine zweite Nummer ein mit einer zweiten SIM mit einem eigenem Handy , dass ich auf Raten kaufen wollte . nun zahle ich das Handy komplett ab, in einem Rutsch. meine Freundin bekommt eine Nachricht als SMS dass ihr Tarif so nicht funktioniert, weil sie über kein Handy verfügt das aber im Vertrag enthalten sein muss. Kann O2 einfach die Tarifgebühren anheben oder Tarifvorteile aufheben feswegen oder habe ich gar ein Sonderkündigungsrecht?

denn wenn der Tarifbonus wegfällt, ist ein anderer single Tarif günstiger. Zwar mit weniger Datenvolumen und so, aber günstiger. Ich hatte ja das mit der Zweitkarte nur gemacht, weil es günstiger ist durch den Tarifbonus mit der Zweitkarte.

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

ein "Sonderkündigungsrecht" hat man nicht, da es nicht vorgesehen ist.

Das der Hardwarerabatt wegfällt bei einer vorzeitigen Abzahlung ist ein Fehler.

Etwas Geduld bitte ein Moderator schaut sich das an und richtet den Rabatt bis zum ursprünglichen Ende wieder ein.

Gruß

7 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hallo,

ein "Sonderkündigungsrecht" hat man nicht, da es nicht vorgesehen ist.

Das der Hardwarerabatt wegfällt bei einer vorzeitigen Abzahlung ist ein Fehler.

Etwas Geduld bitte ein Moderator schaut sich das an und richtet den Rabatt bis zum ursprünglichen Ende wieder ein.

Gruß

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 4, 2019
Klingt gut. 😀

o2_Flo
  • Team
  • March 5, 2019
Hallo @ecreators,
wie @Sandroschubert richtig erwähnt hat, handelt es sich dabei um ein technisches Fehlerchen. Um welche Rufnummer geht es denn in deinem Datensatz? (bitte nur die letzten drei Ziffern nennen!)

Viele Grüße,
Flo

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 5, 2019
die Nummer endet auf 846.

Vielen Dank schon einmal im Voraus. 🙂

o2_Flo
  • Team
  • March 8, 2019
Hallo @ecreators,
ich hab die den Rabatt wieder eingefügt. Er sollte dir morgen bestätigt werden :)

Viele Grüße,
Flo

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 8, 2019
Dankeschön, sehr zufrieden

o2_Flo
  • Team
  • March 18, 2019
Freut mich, dass ich dir weiterhelfen konnte 🙂 Schau dich doch gerne mal in unserem Wohnzimmer um.