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Surfupgrade & Vertrag

  • May 14, 2019
  • 4 Antworten
  • 170 Aufrufe
S
Besucher:in
hallo o2 Team,

ich wollte einmalig ein Surfupgrade hinzu buchen - kann es jedoch jetzt nicht mehr kündigen. Wenn Ihr die Option schon setzt dass die mindest Laufzeit 1 Monat beträgt, dann sollte auch jeder Nutzer die Möglichkeit haben es auch wieder zu kündigen.

Des weiteren habe ich verschlafen meinen Vertrag zu verlängern. Dieser läuft nun automatisch weiter - in meiner App habe ich die Möglichkeit auf Vertragsverlängerung. Meine Frage ist nun: wenn ich die Vertragsverlängerung nun abschließe und einen anderen Tarif wähle - muss ich dann doppelt zahlen oder wird das überschrieben?

Danke für eine rasche Rückmeldung:)

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Sandy1995,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 🤓

Das Surfupgrade kannst du ganz einfach hier abbestellen.

Zu deiner zweiten Frage: Verlängerst du dein Vertrag jetzt, hört die Laufzeit deines alten Vertrages auf und die neue Laufzeit von 24 Monaten beginnt. Du zahlst also nicht doppelt, bei einer Vertragsverlängerung.

Wenn du mir sagst, wie viel Datenvolumen du monatlich ungefähr brauchst und ob du ein neues Handy haben möchtest, kann ich dir gerne ein Angebot raussuchen. Wenn du dir bei dem Smartphone noch nicht sicher bist, schau doch mal bei unseren Testberichten vorbei. Hier probieren andere User Geräte aus und beschreiben in ihren Berichten die Vor- und Nachteile.

Viele Grüße, Tatjana

    4 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 15, 2019
    Hey @Sandy1995,

    willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 🤓

    Das Surfupgrade kannst du ganz einfach hier abbestellen.

    Zu deiner zweiten Frage: Verlängerst du dein Vertrag jetzt, hört die Laufzeit deines alten Vertrages auf und die neue Laufzeit von 24 Monaten beginnt. Du zahlst also nicht doppelt, bei einer Vertragsverlängerung.

    Wenn du mir sagst, wie viel Datenvolumen du monatlich ungefähr brauchst und ob du ein neues Handy haben möchtest, kann ich dir gerne ein Angebot raussuchen. Wenn du dir bei dem Smartphone noch nicht sicher bist, schau doch mal bei unseren Testberichten vorbei. Hier probieren andere User Geräte aus und beschreiben in ihren Berichten die Vor- und Nachteile.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • May 17, 2019
    Hey @Sandy1995,

    hast du noch Interesse daran, dass ich mal nach einem Angebot für dich schaue? Bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. 😊

    Viele Grüße und hab ein entspanntes Wochenende, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    S
    Besucher:in
    • Sandy1995
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 18, 2019
    Hallo Tatjana, Danke für deine Mühe, hab alles klären können vielen Dank 🙂
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • May 20, 2019
      Super @Sandy1995 und vielen Dank für deine Rückmeldung. 🎉

      Hast du schon den Weg in unser Digitales Wohnzimmer gefunden? Hier haben wir aktuell einen Thread für Leseratten. Was ist dein Lieblingsbuch und was ließt du gerade? 🤓📘

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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