Surfstick lässt sich nicht freischalten, aber geht trotzdem!

Hallo!
Habe mir letztens einen O2- Surfstick gekauft und den monatlich kündbaren Surf Flat L- Vertrag abgeschlossen.
An sich geht das mobile Internet mit meinem Notebook.
Allerdings bekam ich heute eine Rechnungssumme zugeschickt, die über 30 € für 3 Tage Nutzung lautet.
Meine detailierte Rechnung kann ich nicht einsehen, weil ich mich nicht bei 02-online registrieren kann. Weder erhielt ich eine 02-Handy- Nummer noch andere erforderliche Zugangsdaten. Jetzt habe ich Angst, dass auf mich horrende Summen zukommen, nur weil es Probleme mit meiner Flatrate gibt.

Weiß jemand, wie ich das Problem lösen kann oder wie ich die Kundenbetreuung per email erreichen kann?

vielen Dank!