Surf-Upgrade L abbestellen nicht möglich

vor 7 Jahren
29 March 2017
6 Antworten
157 Aufrufe

theDWL
Neuling
1 Antwort

Hallo o2,

würde gern wieder zurück auf normal und mein Surf Upgrade L wieder kündigen. Super war das schnelle hinzu buchen. Aber dass man nun via MyO2 die Sache nicht genauso unkompliziert rückgängig machen kann, finde ich schade. Ich würde es sonst wohl öfter mal einfach dazu buchen.

Kurzes Feedback wäre fein.

Bestes,

Jo. #kündigen

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Lösung von o2_Jessica 29 March 2017, 13:23

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6 Antworten

o2_Bianca
Moderatorin
20105 Antworten
vor 7 Jahren
29 March 2017

Hallo @theDWL,

herzlich Willkommen in der Community.

Hast du es schon über diesen Link http://g.o2.de/HL-Optionen probiert? Da kannst du das Surf Upgrade schnell wieder zum Ende der Mindestlaufzeit beenden und dein im Tarif integriertes inklusiv Volumen aktivieren.

Viele Grüße Bianca

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theDWL
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 7 Jahren
29 March 2017

Hallo Bianca,

vielen Dank fürs Feedback. An der von dir vorgeschlagenen Stelle kann ich leider nur Surf Upgrade XL oder Surf Upgrade Free L 4GB auswählen. Dabei dachte ich eigentlich, dass zum Vertrag 3 GB inkl. sind. Dies würde ich gern wieder haben.

Vielen Dank!

Jo.

Benutzerebene 7

o2_Jessica
Team
14880 Antworten
vor 7 Jahren
29 March 2017

Hi theDWL,

alles klar, dann kriegen wir das natürlich auch so hin! ☺️

Ich habe Dir soeben die Deaktivierung fristgerecht zu Deiner Anfrage hier zum 28.04. eingetragen.

Von da an nutzt Du dann wieder Deine 3 GB Standardvolumen!

Liebe Grüße,

Jessica

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