Surf upgrade abbestellen

Wie gehst du vor?

Hallo Vonali,

hat es inzwischen geklappt?

VG
Dennis

Hallo Dennis. Nein. Sehe leider nichts das es abbestellt ist.

Konntest du es nicht abbestellen oder weißt du nicht den Weg, wie du es abbestellen musst?

Wichtig ist, dass es nur unter Mein o2 und nicht in der Mein o2 App funktioniert!

Du musst das Upgrade wieder durch das Inklusiv-Volumen aus deinem Tarif ersetzen und so wird das Surf Upgrade auch abbestellt.

Hier ist eine Anleitung wie es geht: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Wie kündige ich eine Internet-Option bei Mein o2?

Hast du eine Speed Option oder einen wiederkehrenden Datensnack aktiv, laufen diese solange weiter bis sie gekündigt werden. Unter Tarif & SIM-Karte kannst du sie mit einer Frist von 30 Tagen einfach abbestellen.

Ist ein Surf Upgrade gebucht, verlängert sich dieses jeden Monat bis es wieder durch das Inklusiv-Datenvolumen ersetzt wird. Dein Inklusiv-Datenvolumen kannst du auf dem gleichen Weg wieder aktivieren, auf dem du auch dein Surf-Upgrade gebucht hast. Bei der Auswahl deiner Wunschoption, wählst du lediglich das Inklusiv-Datenvolumen mit einem Preis von 0,00 Euro aus. Und schon wird zum nächsten Tag die aktuell gebuchte Option, durch dein Inklusiv-Datemvolumen ersetzt.

nein es funktioniert nicht. Warum ist das so kompliziert? Kündigt mit das doch einfach und gut ist

Kompliziert ist es nicht. Auch ist die Anleitung leicht zu verstehen und hat bei anderen dann auch auf dem beschriebenen Weg funktioniert.

Es geht nicht. Warum wollen das verstehen.

Ist schon ok. Wird dann in den kommenden Tagen geändert.

Es geht nicht. Warum wollen das verstehen.
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