Hallo, ich habe unter der Auftragsnummer xx eine Partnerkarte bestellt. Die hätte bis gestern bei mir sein müssen, da wir heute Nacht in den Urlaub fahren. Ich bin dann gestern in die nächste große Stadt gefahren und habe mir die Partnerkarte im Shop geholt. Wahrscheinlich kommt die andere sim morgen an. Diese wird dann von Freunden wieder an O2 zurückgeschickt. Reicht das als Stornierung oder muss ich noch extra widersprechen? Wenn ja, würde ich das hiermit tun.
liebe Grüße, Nadine
Edit by o2_Katja: Auftragsnummer entfernt
Gelöst
Storno Auftrag
Lösung von Denner
Aber das siehtst Du ja daran, was Du unterschrieben hast.
+4Aber das siehtst Du ja daran, was Du unterschrieben hast.
Der zu stornierende Vertrag wurde am Telefon abgeschlossen. Der Verkäufer in dem Shop meinte, es würde genügen, wenn die simkarte zurückgeschickt wird.
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Was ist dann deine frage? Es verhält sich so wie es denner geschrieben hat.
+9- Profi
- 41443 Antworten
Nein, das reicht nicht (die SIM muss auch gar nicht zurück). Du musst wirksam widerrufen (nicht widersprechen): https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf
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tago schrieb:
Der zu stornierende Vertrag wurde am Telefon abgeschlossen. Der Verkäufer in dem Shop meinte, es würde genügen, wenn die simkarte zurückgeschickt wird.
Nein, das genügt natürlich nicht!
Ein per Telefon geschlossener Vertrag (Fernabsatz) kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung widerrufen werden.
Die Widerrufsbelehrung geht dir als PDF-Anhang mit der Bestätigungsmail zum Vertrag zu.
Dort steht drin, wie du dein Widerrufsrecht ausüben kannst sowie wie und wohin du den Widerruf senden musst.
Alternativ findest du die Widerrufsbelehrung auch hier.
- Team
- 8931 Antworten
Hey @tago ,
herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 😊
Haben dir die Antworten hier schon weitergeholfen oder sind noch Fragen bei dir offen?
Viele Grüße, Tatjana
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Hey @tago ,
bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir bekommen. Wie ist der Stand der Dinge?
Viele Grüße, Tatjana
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Hallo Tatjana, eine Rückmeldung blieb bisher aus, da ich auf Kreuzfahrt bin. Ich habe jetzt schriftlich ohne dieses Formular gekündet, weil ich hier keine Möglichkeit hatte, Dieses irgendwo auszudrucken.
- Team
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Mein Auftrag wurde storniert. Alles erledigt. Danke für die netten und hilfreichen Kommentare . Und an die, die immer nur motzen und klugscheissen müssen: sucht euch ein Hobby!
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