Störung - wann behoben?

Seit einiger Zeit funktioniert das Telefonieren sowie Internet nicht. Nach Live Check gibt es keine Störung in unserem Gebiet.
SStörung wurde aufgenommen und seit 4 Tagen heißt es, das die Ursache gefunden wurde und man ist dabei diese zu beheben. Ohne weitere Kommentare!
HHotline kann keine Auskunft geben, wann die Techniker das Problem beseitigen.
Es wurde mir gesagt, wenn ich möchte, kann ich vorzeitig meinen Vertrag kündigen.
Über Twitter hat man mit viele Fragen gestellt und auch da heißt es:
Wir können Ihen nicht weiter helfen, melden Sie sich bei Hilfe.o2online.de und wir werden weiter sehen!

Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben und Titel angepasst