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Stilllegung von O2 Stick

  • August 24, 2012
  • 2 Antworten
  • 64 Aufrufe

BlackKeri
Besucher:in
Gestern war ich in einem O2 Shop und wollte wissen, ob ich meinen Internetstick (läuft noch bis 04/13) stilllegen kann. Und eigentlich wollte ich ihn nur für nächstes Jahr kündigen. Da wurde mir ein Ausweichformular VVL mit Tarifwechsel Sonderkonditionen angeboten. Der würde o2 go flex als Tarifwahl/Taktung beinnhalten und es würde ein Aktivierungs Zusatz Packs "Surf Pack L Flex" sein. Die Dame im Laden meinte, ich würde dann nur noch 0 Euro monatlich zahlen und falls ich diesen Stick ein paar Tage nutzen wollte, könne ich diesen dafür wieder aktvieren und müsse dann nur die Kosten des betreffenden Monats tragen. Dummerweise habe ich diesen Vertrag gleich unterschrieben. Zuhause hab ich mir dann alles nochmal durchgelesen und nun habe ich das Gefühl, ich habe etwas entscheidendes nicht verstanden. Warum sollten mir die monatlichen 20 € erlassen werden? Kann mir jemand bitte erklären, was das genau für ein Vertrag ist? Ich kann es irgendwie nicht glauben, zumal ich ja keinen neuen Vertrag für ein Handy oder so abschließen will! Ist das wirklich so einfach???

Hoffentlich kann mir da jemand weiterhelfen. LG Keri

Lösung von o2_Max

Hallo Keri,

 

hört sich in der Tat etwas mysteriös an. Ohne Kundendaten ist es schwer nachzuvollziehen. Ich habe dir dazu mal eine persönliche Nachricht geschickt.

 

Generell wäre die Restlaufzeit eines SurfStick Vertrages noch zu erfüllen, auch nach einem Wechsel in einen o2 Go Flex Tarif. Das neue Surf Pack müsste dann auch noch bis Vertragsende bestehen bleiben.

Aber wir sehen uns das gern mal genauer an.

 

Lg, Max

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2 Antworten

o2_Max
Besucher:in
  • Besucher:in
  • Lösung
  • August 25, 2012
Hallo Keri,

 

hört sich in der Tat etwas mysteriös an. Ohne Kundendaten ist es schwer nachzuvollziehen. Ich habe dir dazu mal eine persönliche Nachricht geschickt.

 

Generell wäre die Restlaufzeit eines SurfStick Vertrages noch zu erfüllen, auch nach einem Wechsel in einen o2 Go Flex Tarif. Das neue Surf Pack müsste dann auch noch bis Vertragsende bestehen bleiben.

Aber wir sehen uns das gern mal genauer an.

 

Lg, Max


BlackKeri
Besucher:in
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  • August 25, 2012
Danke Max! Ich habe dir auch eine PN gesendet.

 

LG Keri