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Sonderbare 5€ Abbuchungen ohne Rechnung

  • July 31, 2019
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe

Ich bekomme seit geraumer Zeit immer wieder 5€ Abbuchungen, ohne einen Vertrag bei O2 zu haben. Zwar hatte ich bereits 02 und auch BASE Verträge, aber die sind alle schon seit Jahren gekündigt.
Name oder Firma: Telefonica Germany GmbH + Co. OHG
Verwendungszweck: Kd-Nr.: Kundennummer , Rg-Nr.: Rechnungsnummer , Ihre Tarifrechnung
Steht in der Abbuchung. Der Verwendungszweck "Tarifrechnung" ist natürlich auch wunderbar, wenn mir dazu keine Rechnungen per Post oder per E-Mail gesendet wird. Ich bitte also die Kd-Nr.: Kundennummerzu kündigen.

Gruß Tobi

Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

Lösung von stefanniehaus

Über das Forum kannst du keine Verträge kündigen. Das musst du schon schriftlich machen.

3 Antworten

stefanniehaus
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • July 31, 2019
Über das Forum kannst du keine Verträge kündigen. Das musst du schon schriftlich machen.

o2_Tatjana
  • Team
  • August 1, 2019
Hey @Toby1120,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

Bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen Forum befindest. Persönliche Daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. Daher habe ich deinen Eingangspost ein wenig editiert.

Nun zu deinem Anliegen: Wie @stefanniehaus schon sagt, können wir hier keine Verträge für dich kündigen. Für eine Kündigung musst du dich postalisch an uns wenden.

Alles weitere zum Thema findest du hier.

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • August 3, 2019
Hey @Toby1120,

schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Noch bis zum 8.August kannst du dich beispielsweise auf das Motorola Moto G7 Power bewerben. Hast du Interesse? 😊

Viele Grüße, Tatjana