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sms konnte nicht bearbeitet werden

  • August 22, 2013
  • 3 Antworten
  • 199 Aufrufe
locke2222
Besucher:in
Hallo,

ich habe heute eine sms bekommen von O2 da steht drin das meine surf Geschwindigkeit reduziert wurde und wenn ich eine sms zurück schicke das ich mehr surfen will bekomme ich wohl wieder 5GB schnelles Internet für 5€ das funktioniert aber nicht

Das ist die sms:

Sie haben ihr Surfvolumen erreicht, Ihre Surfgeschwindigkeit wurde reduziert. Wollen Sie wieder mit vollem Speed surfen? Für nur 5 EUR surfen sie wieder mit vollem Speed. Das neue Inklusiv-Volumen von 5 GB wirkt einmalig bis zum Ablauf ihres regulären mtl. Data-Packs. Jetzt MEHRSURFEN an die 5667 schicken. Ihr o2 Team.

Ich hab das Paar mal versucht aber ich bekomme immer nur:

Lieber o2 Kunde, Ihre SMS konnte nicht verarbeitet werden. Bitte verwenden Sie die Keywords ? Tarif bzw. ? Pack für weiterführende Hilfe. Ihr o2 Team

Was mache ich falsch ????
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    3 Antworten

    Civeras
    Besucher:in
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    • Civeras
    • Besucher:in
    • August 22, 2013
    Hallo,

     

    diese SMS ist sehr wahrscheinlich nicht auf Dich ausgelegt, sondern wurde von einem System zu weit gefächert versendet. Dies habe ich jedenfalls von einem Eichhörnchen gehört... also ignorieren, denn nur im Hauptsystem freigeschaltete Rufnummern können aktuell Gebrauch davon machen.

     

    MfG

    Civeras

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo Locke,

     

    herzlich Willkommen im Kundenforum von O2. Deinen Beitrag habe ich mal in den Prepaidbereich verschoben, da hier die Prepaidexperten öfters reinschauen.

     

    Vermutlich machst du nichts falsch, sondern das System harkt. Rufe bitte die Kundenbetreuung unter 55383 (kostenfrei aus dem O2-Netz) oder schreibe einen Moderator der online ist an (erkennbar an O2_Name) mit deinen Daten Telefonnummer und PKK.

     

    Edit: Civeras hat es schon aufgelöst 😐

     

    Gruß Sandroschubert

     

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Turael
    Besucher:in
    • Turael
    • Besucher:in
    • October 4, 2013
    also ich kann dazu nur sagen das die sms methode immer noch nicht funktioniert

     

    auch der Button Jetzt sms schicken unter http://zero.m.o2online.de/cm/mehrsurfen klappt bei mir nicht

     

    hab grade aber den prepaid kundenchat benuzt und innerhalb von 3 minuten ist mir das

    Surf-Zusatzpaket freigeschaltet worden

     

    letzden monat habe ich das ganze als überraschungscode gewonnen das funktionierte sogar ohne chat ganz einfach

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