Hallo,
ich habe das Sky Monats Tickets meines Erachtens nicht aktiviert, dennoch wird es jetzt berechnet nach dem Probezeitraum. Wenn ich mich bei Sky Ticket einloggen möchte ( über Kundennummer vergessen) werde ich „nicht registriert“ geführt.
Erneutes Senden der Aktivierungsmail funktioniert auch nicht. Scheinbar bin ich tatsächlich nicht registriert. Warum wird also das Ticket abgebucht?
Gruß, Nicole
- Moderatorin
- 23478 Antworten
Hallo @leha ,
hattest Du denn ein Sky Ticket im Probezeitraum aktiviert? Wenn ja, wird es automatisch umgestellt und kostenpflichtig weitergeführt.
Ich habe gesehen, dass Du bereits die Deaktivierung veranlasst hast. Ab dem 28.12.18 wird das Sky Ticket nicht mehr aktiv sein.
Viele Grüße Bianca
hattest Du denn ein Sky Ticket im Probezeitraum aktiviert? Wenn ja, wird es automatisch umgestellt und kostenpflichtig weitergeführt.
Ich habe gesehen, dass Du bereits die Deaktivierung veranlasst hast. Ab dem 28.12.18 wird das Sky Ticket nicht mehr aktiv sein.
Viele Grüße Bianca
Hallo Bianca,
scheinbar habe ich es ja nicht aktiviert, siehe Fragestellung. Natürlich habe ich das Ding deaktiviert, Frechheit aber das ich es für einen Monat bezahlen soll.
Verärgerte Grüße
scheinbar habe ich es ja nicht aktiviert, siehe Fragestellung. Natürlich habe ich das Ding deaktiviert, Frechheit aber das ich es für einen Monat bezahlen soll.
Verärgerte Grüße
- Moderatorin
- 23478 Antworten
Hallo @leha ,
sorry, ich habe mich missverständlich ausgedrückt. Lt. unseren Unterlagen wurde das Sky Eintertainment Ticket am 08.17.18 aktiviert. Nach Ablauf des kostenfreien Zeitraums wurde es dann in ein kostenpflichtiges Sky Ticket umgestellt.
Die Deaktivierung erfolgt immer zum Ende der Mindestlaufzeit in diesem Fall 4 Wochen nach Kündigung. Das Ticket wurde ordnungsgemäß aktiviert, aus diesem Grund kann ich Dir keine Guthabenbuchung einrichten.
Viele Grüße Bianca
sorry, ich habe mich missverständlich ausgedrückt. Lt. unseren Unterlagen wurde das Sky Eintertainment Ticket am 08.17.18 aktiviert. Nach Ablauf des kostenfreien Zeitraums wurde es dann in ein kostenpflichtiges Sky Ticket umgestellt.
Die Deaktivierung erfolgt immer zum Ende der Mindestlaufzeit in diesem Fall 4 Wochen nach Kündigung. Das Ticket wurde ordnungsgemäß aktiviert, aus diesem Grund kann ich Dir keine Guthabenbuchung einrichten.
Viele Grüße Bianca
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