Sky Ticket in der Sky App nicht verfügbar aber bei o2 als gebucht angezeigt

Hallo,

habe heute Mittag das Sky Entertainment Ticket über o2 gebucht, da ich hier bereits registriert war (bereits früher einmal Sky Ticket über o2 genutzt) sms mit Bestätigung habe ich bekommen aber in der Sky Ticket App wird „kein Ticket gebucht“ angezeigt. In der Sky Community wird gesagt ich soll erstmal abklären ob der Auftrag an Sky übermittelt wurde. Kann mir hier jmd helfen?