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Hallo,

bei meinem Vertrag sind 6 Monate gratis Sky Ticket enthalten. Unter dem Kink in der entsprechenden sms gibt es aber nur kostenpflichtige Angebote. Kein Hinweis auf die kostenlosen 6 Monate.

Gibt es hier eine besondere Art das zu buchen?

Danke!
Hallo,



woher kommt die Info das du 6 Monate Gratis Sky nutzen kannst? Aktuell gibt es zwar eine Aktion für Neuabschlüsse die beinhaltet aber nur 3 Monate.



Gruß
Aus der sms bzw. Den Vertragsunterlagen, die ich damals bekommen habe (2017). Habe das bis jetzt nur nicht in Anspruch genommen und wollte es jetzt tun.



Lieber o2 Kunde, im neuen Tarif schenken wir Ihnen 6 Monate beste Unterhaltung mit Sky Ticket ohne Zusatzkosten. Ganz einfach auf Ihrem TV, PC, Tablet oder Smartphone die neuesten Serien (z.B. House of Cards) oder Filme (z.B. Jason Bourne) genießen. Kein Risiko und keine Verpflichtung, monatlich kündbar. Einfach informieren und Wunschticket unter unter o2.de/sky-ticket wählen. Ihr o2 Team
Das hättest du sicher zeitnah einlösen müssen.
Das stand aber nirgends. Und ist ja Teil meines noch laufenden Vertrages.
Es ist ein Geschenk gewesen und hier https://hilfe.o2online.de/o2-sky-ticket-38/wo-kann-ich-meine-6-monate-sky-entertainment-ticket-aktivieren-470678 wurde z.B. geschrieben, dass die Einlösung in den ersten 6 Monaten hätte erfolgen müssen.
Das halte ich aber für eine ziemliche Frechheit. Es wurde nirgends darauf hingewiesen, dass die Einlösung nur zeitlich begrenzt möglich wäre.
Hallo @berg001, schön dass du dich meldest. :)



Leider kann ich nichts anders lautendes schreiben als es @Sächsin bereits getan hat:



Die Option Sky x-Monate gratis zu nutzen kann innerhalb der ersten Monate des Vertrages genutzt werden, dies findet sich im Kundenportal bei der Sky Auswahloption und liest sich aktuell z.B. so (bei vorherigen Aktionen z. B. 6 Monate):



"Bei Abschluss eines O2 Free oder O2 my All-in One 24 Monate Mobilfunkvertrags bis zum 28.02.2019 über o2online.de erhalten O2 Kunden exklusiv das Vorrecht, ein Sky Entertainment Monatsticket für drei Monate ohne Zusatzkosten zu erwerben. e...]Das Vorrecht entfällt bei Nichtinanspruchnahme innerhalb von drei Monaten nach Aktivierung des O2 Free oder O2 my All-in One Anschlusses."



Viele Grüße, Katja
Hallo @o2_Katja,



schade das zu lesen. In der sms, die ich von O2 bekommen habe wurde das nämlich nicht erwähnt. Sonst hätte ich das ja auch gleich in Anspruch genommen.



Lieber o2 Kunde, im neuen Tarif schenken wir Ihnen 6 Monate beste Unterhaltung mit Sky Ticket ohne Zusatzkosten. Ganz einfach auf Ihrem TV, PC, Tablet oder Smartphone die neuesten Serien (z.B. House of Cards) oder Filme (z.B. Jason Bourne) genießen. Kein Risiko und keine Verpflichtung, monatlich kündbar. Einfach informieren und Wunschticket unter unter o2.de/sky-ticket wählen. Ihr o2 Team



Es wäre sehr nett, wenn ihr die Aktion nochmal für mich Aktivören könntet. Und bitte beim nächsten mal darauf hinweisen, wenn es eine Frist gibt.



Danke und Grüße,

berg001
Hallo @berg001 und ein frohes neues Jahr! :)



Es tut mir leid, dass der Verfall nach 6 Monaten Vertragslaufzeit nicht in der SMS kommuniziert wurde, leider haben wir keine Möglichkeit die Aktion nachträglich zu aktivieren. :(



Es tut mir leid, dass ich dir nicht die erhoffte Antwort geben kann.



Viele Grüße, Katja

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