Sind unsere Verträge wirklich schon verlängerbar?

Angebote von der o2 Website am besten verlinken.

Dass beide Verträge wieder zur Verlängerung anstehen sollen, hat mir einfach keine Ruhe gelassen. Zur Info ist hier der 5 Monate alte Thread der letzten Vertragsverlängerung: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-483791

Für beide Telefonnummern stehen auch noch die alten und längst überholten Tarife in den eigenen Daten, das wundert mich nun doch sehr.

Kann einer der Moderatoren das einmal aktualisieren?

Dein Link sind zusätzliche Partnerkarten.

Bei einer Verlängerung sollten auch die Partnerkartenkonditionen gehen. ABER bei 2 Verträgen kann nur 1 Vertrag Partnerkartenkondition bekommen und wenn man dem Link folgt macht es wenig Sinn, da die ganzen anderen Rabatte bei einer Verlängerung flöten gehen.

Warum man nach 5 Monaten schon verlängern kann erschliesst sich mir allerdings nicht.

Das habe ich auf den 2. Blick auch gesehen und wäre für die Partnerkarte durchaus interessant gewesen.

Offensichtlich sind die neuen Tarife nach der Verlängerung - aus welchen Gründen auch immer - nicht in den eigenen Daten aktualisiert worden. Nur so kann ich mir erklären, dass eine Vertragsverlängerung angezeigt wird.

Zumindest wird der aktuelle Preis monatlich abgebucht 😉

Hallo @Trillian63,

vielen Dank für deine Nachricht.
Wird dir im Online-Portal noch der o2 Free L angezeigt?
Eine vorzeitige Vertragsverlängerung ist für deine Tarife grundsätzlich möglich, allerdings wäre aufgrund der noch recht langen Restlaufzeit derzeit nur ein Wechsel in größere und teurere Tarife möglich.
Möchtest du trotzdem jetzt schon ein Angebot erhalten?

Viele Grüße
Antje

Hallo Antje,

mit dem Aktualisieren hätte ich mich wirklich detaillierter ausdrücken sollen, sorry dafür. Im Onlineportal und in der App wird mir für unsere Verträge einmal der o2 Free M (2018) und einmal der o2 Free S (2018) angezeigt.

Dabei ist Vertragsbeginn für beide Verträge am 04.02.19 und der späteste Kündigungstermin der 02.11.2020 mit Frist von 3 Monaten.

Sowohl in der App als auch im Onlineportal werden mir beide Verträge als verlängerbar angezeigt und das ist ja definitiv nicht der Fall. Hat das etwas mit der 2018 in Klammern zu tun?


Viele Grüße

Trillian63

Hey @Trillian63,

ich habe das gerade noch einmal nachgeschaut und es ist so wie Antje schon geschrieben hat. Deine Verträge sind schon verlängerbar, momentan aber nur in höherwertige Tarife mit mehr Datenvolumen. Wäre das denn interessant wür dich?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @o2_Tatjana,

interessant wäre ein höheres Datenvolumen schon. Vor allem für die -846 mit dem o2 Free S-Tarif haben wir gemerkt, dass ein Upgrade nicht verkehrt wäre.

Was bietest Du denn an, ohne dass die -845 den Hardwarerabatt verliert und wenn die -846 als Partnerkarte eingestuft wird?


Viele Grüße

Trillian63

Hey @Trillian63,

ich habe dir gerade eine private Nachricht mit einem Angebot zukommen lassen. Nicht wundern, die Nachricht kommt von @o2_VVL.

Viele Grüße, Tatjana