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SIM PLUS

  • October 19, 2015
  • 1 Antwort
  • 167 Aufrufe
merengue
Besucher:in
Ich hatte vor ca. 1 Jahr einen neuen DSL Anschluss bestellt. Gleichzeitig fand ich die Option SIM PLUS für 0,00 Euro/monatl. recht ansprechend. Gesagt getan mitbestellt...leider habe ich die Karte erst heute aktiviert. Nun bin ich aber völlig erstaunt das im Vertragsinfo nunmehr 4,99 Euro monatlich als Rechnungssumme auftaucht? !!! Bitte um Klärung. Danke

Lösung von o2_Michael

Hallo merengue,

den Preis hast du in der E-Mail Bestätigung gelesen, oder? Wenn du dir den unteren Teil ansiehst, dann findest du den Punkt "o2 Discounts". Dort steht der Hinweis, dass du einen 100%igen Rabatt auf die Grundgebühr hast. Die reguläre Grundgebühr von 4,99 Euro wird auf deiner Rechnung gleich wieder ausgeglichen, sodass deine Grundgebühr wie vereinbart 0,00 Euro beträgt.

Beste Grüße ☺️

Michael

    1 Antwort

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 22, 2015
    Hallo merengue,

    den Preis hast du in der E-Mail Bestätigung gelesen, oder? Wenn du dir den unteren Teil ansiehst, dann findest du den Punkt "o2 Discounts". Dort steht der Hinweis, dass du einen 100%igen Rabatt auf die Grundgebühr hast. Die reguläre Grundgebühr von 4,99 Euro wird auf deiner Rechnung gleich wieder ausgeglichen, sodass deine Grundgebühr wie vereinbart 0,00 Euro beträgt.

    Beste Grüße ☺️

    Michael

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