SIM-Katenumstellung mit Rufnummerportierung

Hallo. Es ist unglaublich, aber die Sim-Kartenumstellung ist eine Katastrophe. Ich habe einen Uraltvertrag Hansenet/Alice pipapo. Mir wurden -2- neue SIM-Karten übersandt. Bei auf identischen Anschreiben, aus denen nicht ersichtlich ist, welche Karte für welches Rufnummer zugeordnet ist. Gemäß Anweisung per Mail wurde jeweils die Umstellung, sprich Kartentausch zum entsprechenden Datum intuitiv vorgenommen. Seither sind wir nicht mehr zu erreichen, weil die Rufnummerportierung offenbar nicht geklappt hat. Servicewüste o2. Was ist bloß bei euch los? Ich verplempere seit 2 Tagen und insegsamt sein mehreren Stunden die Zeit damit mich auf irgendwelchen Portalen anzumelden und durchzufragen, was zu tun ist, allein gehlfen werden kann mir nicht. Am Besten man wechselt zur Konkurrenz.
Wer hat einen Tipp
, wie ich an meine ursprünglichen Telefonnummern komme?