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Sim Karten aktivierung

  • March 16, 2019
  • 2 Antworten
  • 122 Aufrufe
T
Besucher:in
Halso, wollte gerade meine Sim Karte aktivieren, aber es hieß meine Karte wäre schon aktiviert und ich würde eine Sms mit meiner Telefonnummer bekommen. Habe aber keine SMS bekommen und hab auch kein netz. Wie kann ich die Sms bekommen?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Tini99 ,

die Aktivierung des Vertrages hat funktioniert, wie ich sehe.

Allerdings hast du bezüglich der Rufnummernmitnahme am 25.03. eine Mail von uns erhalten. Die Daten die bei uns hinterlegt sind, stimmen nicht mit den Daten des alten Anbieters überein.

Falls du die Rufnummer noch möchtest, müßtest du dich entweder hier oder an der Hotline melden, damit wir die Daten abgleichen können.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 20, 2019
    Hallo @Tini99 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Bitte das Gerät einmal komplett aus- und wieder anschalten, falls es immer noch nicht funktionieren sollte.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 4, 2019
    Hallo @Tini99 ,

    die Aktivierung des Vertrages hat funktioniert, wie ich sehe.

    Allerdings hast du bezüglich der Rufnummernmitnahme am 25.03. eine Mail von uns erhalten. Die Daten die bei uns hinterlegt sind, stimmen nicht mit den Daten des alten Anbieters überein.

    Falls du die Rufnummer noch möchtest, müßtest du dich entweder hier oder an der Hotline melden, damit wir die Daten abgleichen können.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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