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Sim-Karte Sperrung

Pela11
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Hallo. Mein Handy wurde geklaut. Die Sim-Karte habe ich online gesperrt und bereits eine neue online bestellt. Hierzu habe ich aber keine Rückmeldung/Bestätigung erhalten. Können Sie mir sagen ob Sperrung und Neubestellung funktionert hat? Vielen Dank

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Lösung von o2_Sanna 14 August 2017, 11:51

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3 Antworten

o2_Sanna
Hallo Pela11,

das mit dem Handy-Klau ist ja echt Mist! Tut mir wirklich leid. ☹️

Aber die Sperrung der SIM-Karte und die Bestellung einer Ersatz-SIM-Karte hat beides geklappt. ✅

Übrigens: Herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier bei uns zu haben!

Vielleicht findest du hier ein paar hilfreiche Tipps rund um unsere Community: Dein Einstieg in die o2 Community‌

Viele Grüße,

Sanna

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Pela11
Rang
Danke für die Rückmeldung.

Wie lange dauert die Zusendung der neuen SIM Karte in der Regel?

o2_Sanna
Das kommt ein bisschen auf unseren Versandpartner an (meistens DPD, manchmal DHL). Normalerweise kommt sie innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an. Als ich selber das letzte Mal eine neue SIM-Karte für mich bestellt habe, war sie am übernächsten Tag da. Ich hatte es aber auch schon, dass es 7 Tage gedauert hat.

Viele Grüße,

Sanna

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