Sim Karte per KURIER (Montag los/ heute nichts erhalten)

Paranoid? Vllt. ein wenig 😉

Ich denke 2-3 Tage Versanddauer ist normal. Warte mal morgen ab.

Ansonsten fiele mir eine Sendungsnachverfolgung ein. O2 verschickt SIM-Karten mit DPD, von denen halte ich jetzt auch nicht sehr viel, aber vorerst ändert sich daran nichts.

Sollten die Karten wirklich weg sein, wird o2 dir sicher neue schicken (müssen).

LG

O2 verschickt SIM-Karten mit DPD, von denen halte ich jetzt auch nicht sehr viel, aber vorerst ändert sich daran nichts.

Schlechter als DHL ist DPD nun auch nicht ... ich hab bisher keinerlei Probleme mit denen gehabt.

Das hängt sicherlich vom Zusteller ab und ist daher erwiesenermaßen örtlich sehr unterschiedlich. Unser DHL-Fahrer weiß genau wer ich bin, der klingelt, kommt nach hinten usw. DPD legt die Lieferung einfach im Vorderhaus oben auf die Briefkästen (klar, weil da kein Briefkasten mit unserem Namen ist, sondern im Hinterhaus) und markiert die Lieferung als "erfolgreich zugestellt". Hat 2 Tage gedauert bis ich die zufällig gefunden habe - bis dahin hätte sich jeder Nachbar einfach "bedienen" können.

DPD legt die Lieferung einfach im Vorderhaus oben auf die Briefkästen (klar, weil da kein Briefkasten mit unserem Namen ist, sondern im Hinterhaus) und markiert die Lieferung als "erfolgreich zugestellt".

Ohne Unterschrift als erfolgreich zugestellt? Den hätte ich auflaufen lassen!

Wie, ohne dass man selber das Nachsehen hat.

Das wäre mir in dem Fall erstmal egal gewesen.

Hat 2 Tage gedauert bis ich die zufällig gefunden habe - bis dahin hätte sich jeder Nachbar einfach "bedienen" können

Bist du in dem Fall nie auf die Idee gekommen, zu sagen "Hallo o2 (oder jeder andere Vertragspartner), ich hab das nicht erhalten, nun kümmert euch mal"?

Das Gegenteil könnte dir ja ohne Unterschrift nicht bewiesen werden und wenn doch plötzlich (m)eine Unterschrift da wäre, gäbe es eine Anzeige wegen Unterschriftsfälschung gegen den Boten.

O2 würde die SIM neu versenden, was wieder Zeit kostet und die alte SIM dann komplett vom System nehmen. Wenn sie ein Nachbar finden würde, könnte er damit ohnehin nichts anfangen, da sie nicht aktiviert ist.

Interessanter wäre jetzt zu wissen, ob die/der TE nun die SIM endlich erhalten hat.

Hallo Leute!

Bis zum jetzigen Zeitpunkt ist noch nichts bei mir eingegangen.
Das Handy kam gestern gegen 12 Uhr an. Also ein Tag für den Versand. Alles super, alles prima!!!

Die Sim-Karten sind noch nicht da. Ich bin die ganze Zeit vor Ort. Klingel ist AN! 😉 Post, die so im Kasten gelandet sein könnte, war auch nicht da. Gestern war ich der Meinung, dass die Frau der Nord-West-Mail vielleicht meine Karten dabei haben könnte. LEIDER nicht.

In der Tat kann niemand was mit der Lieferung anfangen. Alleine nur, sie an sich nehmen. Gibt genug Leute, die sich einen Spaß daraus machen. Oder eh seltsam unterwegs sind.

"Damals" bei E+ bekam man noch die Karten in einem Brief und die NUMMER im nächsten. Da habe ich mir nie Sorgen gemacht. (bzw Gedanken. SORGEN sind was ganz Anderes)

SOWEIT bis 12:21 Uhr

STILLE POST

Die "Lauf-Post" (normale Post) war da und warf den Brief wohl nur ein.

Da damit tatsächlich niemand sonst was mit anfangen kann, ist das okay!

Vielleicht kann man aber doch eine weitere Sicherheit "einbauen", damit solche Lieferungen, wie OBEN geschildert, nicht passieren. Da ist NICHT o2 dran Schuld, dass die Lieferungen auf einem falschen Postkasten liegen. ODER in einem Vorder-Haus. Da muss "man" aber doch mal den verschiedenen, ZUSTELLUNTERNEHMEN auf die Füße treten. Auch die Versender wollen zufriedene Kunden. Nichts schlimmer, wenn eine Lieferung IRGENDWO landet. Oder wie ich es schon erlebte..... Eine Lieferung (NICHT!!!!o2!!!!!) die per Verfolgung angekündigt war. Ich sah auch den Lieferboten. DER warf aber GLEICH einen Zettel in den Kasten. Ich hatte dann alles geprüft... (Klingel, ob geht.... ging)

o2 trifft hier KEINE Schuld! Das soll mal klar sein. Es ist aber dennoch wichtig, dass der Kunde sich auf das Unternehmen verlassen kann, das LIEFERT. Also zb DHL DPD HERMES UPS ....... Post.

An anderer Stelle kann man sich wohl gerne mal drüber austauschen, was so alles schon schief gelaufen ist, mit TRANSPORT-UNTERNEHMEN. Hier gehört das aber sicherlich nicht mehr zu.

Vielleicht kann der o2-Support noch eine abschließende "Erklärung" schreiben, wie sich alles verhält. Wie die Wartezeiten sind. WAS der Kunde machen soll, WENN was schief läuft.

AUCH, dass es halt einfach nochmal los geschickt würde. Solch eine Sim-Karte.

Ich danke allen, die dazu etwas geschrieben haben.

Fröhliche Grüße!

O2 hat mir schon mehrfach SIM-Karten per Kurier zugeschickt und NOCH NIE war dazu eine Unterschrift meinerseits notwendig. 

Man hatte mir eine Sendungsnummer von DPD mitgeteilt, wo dann "zugestellt" stand. Aber das sind mWn keine Sendungen wo eine Unterschrift erforderlich ist - irgendwie war das bei mir immer "Einwurf". 

Nennt sich DPD ParcelLetter. Mich würde jetzt nur mal interessieren, wie groß die Sendung ist (DIN A5 oder kleiner?)

Ein normales Briefchen war es.

Frankier-Datum 05.12.2016

Auf der einen Seite etwas dicker durch die Karten.

Die Karten haben die PIN und Puk aufgedruckt. Allerdings muss man die noch FREISCHALTEN. Geht aber auch per Telefon. Ich hoffe, dass man dort wenigstens ein Passwort sagen muss. Ansonsten geht das doch mal nach hinten los.

Aber nebenbei. Eine Karte habe ich über das Portal freigeschaltet bekommen. Die zweite NEUE Karte möchte nun meine ERSTE NEUE Karte ersetzen -.- Wo ich doch die ALTE Karte, durch die ERSTE NEUE KARTE schon ersetzt habe. (((noch einer mitgekommen ))) 😀 Ein Handy läuft. Das ist doch was. ☺️

Das Problem habe ich aber nun woanders gePOSTet.

Es ging mir auch darum, dass ich befürchtete, dass hier jemand die Post abfangen könnte. Ich habe schon mehrfach Post nicht bekommen. Ein Beispiel war ein Angebot einer Versicherung. ZWEI große Kuverts gehen NICHT verloren. Man "schwor" dort, dass die beiden Kuverts raus gegangen wären. Schon irgendwie seltsam. Deswegen fing ich gleich an HIER zu schreiben. NICHT, dass nun einer hätte sagen können. >> hätten 'se mal eher was gesagt<<

Ich werde der Sache aber noch hinterher gehen.

Ich weiß es nicht mehr genau. Ich meine A5 Format - also normal. Und dann ein wenig dicker, aber wie bei Digitalis 2 kleine Heftchen drin mit den Karten und ein gefaltetes Blatt mit ein wenig Text.

Also durchaus nichts, was ein Einschreiben gerechtfertigt hätte.

Und natürlich ist das nicht das Problem von o2, sondern der lokalen Zusteller, aber ich fand das damals frech weil man keinen Kasten mit dem Namen findet (da kann man dann fragen) das einfach obenauf zu legen und eine erfolgreiche Zustellung zu markieren.

Mit anderen Zustellern ist mir sowas noch nicht passiert.

A5 ist schon mindestens ein Großbrief, normal würde ich eher die B6 und C6-Umschläge bezeichnen ;-)

Das mit dem Einwurf-Einschreiben ist wohl zur Sicherheit für o2, wobei man sich halt eben auf den Zusteller verlassen muss und da seh ich die Deutsche Post doch noch weit vorn.

Logisch , das ist frech! Aber wenn hier häufig Probleme mit der Zustellung per DPD gepostet werden, denkt o2 evtl. doch über einen Wechsel des Zustellfirma nach (ist ja vielleicht auch schon geschehen, Digitalis hat sein Briefchen ja mit der Deutschen Post bekommen).

...... um sich das besser vorstellen zu können: Eine DIN A4 Seite, zwei Mal (2x) gefaltet. Der Umschlag der dazu passend ist. Das macht es vielleicht auch etwas bildlich.

Ich habe nichts unterschrieben. Bei den SIM-Karten.....

....(nur bei der Handylieferung) Allerdings war der Bote von DHL. Legte das Paket im Hausflur an die Wand, ließ mich unterschreiben und ging. Er hätte sich durchaus einen kleinen Obolus verdienen können. Das war dann aber auch etwas ...... unfreundlich. Gerade heute war im TV etwas über die Zuverlässigkeit der Dienste. (vor einigen Jahren hatte ich ein Einschreiben, wo der Postbote die Herkunft des Briefes einer Nachbarin zeigte. Diesen Postboten haben wir allerdings nicht mehr. Der hatte ein Alkohol-Prob. und wurde eh aussortiert)

NUR dank einer App hatte ich erfahren, dass mein Paket zugestellt sei. Ich war zu Hause. Ging also mal die Treppe herunter. Da lag das kleine Paket neben meiner Nachbarin, die gerade die Treppe wischte. Aber sonst kein Zettel im Briefkasten.

Ich denke, sehr viele Leute kennen diese Probleme mit den Zustellern. So muss ich sagen: Handy ist da. MIT Unterschrift. Die SIM-Karten sind da. Einfacher Brief-EINWURF.

Das sich nun nur eine Karte freischalten lässt ist allerdings dennoch ärgerlich. (Multicard) Sogar per Telefon wo man sprachgesteuert die Karten freischalten lassen kann geht es nur, die EINE gegen die andere zu tauschen. Aber das steht nun wieder woanders

https://hilfe.o2online.de/thread/163343-neue-multicard-will-andere-neue-multicard-ersetzen

Vielleicht kann, wenn wir USER da mit machen eine Rückfrage-Funktion einbauen. (wecke nicht den schlafenden Hund?) wo die User ankringeln können, ob der Versender okay war. Oder oder oder. Bloß keinen Freitext. 😉 Wozu das führt, liest ein jeder in meinen Texten 😉