Hallo o2,
heute auf meinem Heimweg von der Arbeit scheint meine SIM-Karte leider den Weg allem Irdischen gegangen zu sein.
Neu starten, pusten, mit einem staubfreien Tuch vorsichtig sauber machen, Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, all das hat leider nichts gebracht.
Gerade habe ich es in ein altes Handy gelegt und auch da wird die SIM nicht erkannt.
Ich bin langjähriger Kunde und hoffe daher auf eine kostenfreie Übersendung einer neuen Micro-SIM-Karte.
Wäre das möglich?
LG Flair0706
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Die Karte kostet im Tausch 29,99 Euro. Wie alt ist die Karte?
Müsste aus 2015 sein. Ich habe in anderen Beiträgen gesehen, dass die Karte, wenn sie in die Jahre gekommen war, auch umsonst getauscht wurde. Was sie sonst kostet habe ich gesehen. Danke.
2015? Dann ist die Karte nicht alt. Alt wäre um die 10 Jahre 😉 Trotzdem kannst du natürlich auf die Rückmeldung eines Moderators warten bevor du eine neue kostenpflichtig bestellst.
Ist alt nicht relativ? 😉 Ja, würde gerne abwarten. Trotzdem danke.
Hallo @Flair0706
gerne schicke ich dir als langjährigen Bestandskunden eine kostenlose SIM-Karte zu.
Du hast ja vor kurzem sogar noch deinen Vertrag verlängert. Daher ist das gar kein Problem.
Ist die hinterlegte Kontaktadresse korrekt?
Viele Gürße
Annika
gerne schicke ich dir als langjährigen Bestandskunden eine kostenlose SIM-Karte zu.
Du hast ja vor kurzem sogar noch deinen Vertrag verlängert. Daher ist das gar kein Problem.
Ist die hinterlegte Kontaktadresse korrekt?
Viele Gürße
Annika
Die hinterlegte Adresse ist korrekt. 🙂
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!
gerne schicke ich dir als langjährigen Bestandskunden eine kostenlose SIM-Karte zu.
Du hast ja vor kurzem sogar noch deinen Vertrag verlängert. Daher ist das gar kein Problem.
Na das nenn ich einen Fortschritt bei o2. Danke für die Information. Das wird viele Kunden freuen.
Hallo @Flair0706
die SIM-Karte ist unterwegs zu dir.
Viele Grüße
Annika
die SIM-Karte ist unterwegs zu dir.
Viele Grüße
Annika
Vielen, vielen Dank @o2_Annika !
Dann bin ich bald endlich wieder mobil. 😃
Dann bin ich bald endlich wieder mobil. 😃
Gern geschehen.
Ich wünsche dir ein entspanntes Wochenende.
Viele Grüße
Annika
Ich wünsche dir ein entspanntes Wochenende.
Viele Grüße
Annika
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