SIM Aktivierung

Hallo, ich habe heute eine neue SIM Karte erhalten weil ich versehntlich meine Hauptkarte als eSIM gewechselt hatte und seit dem gesperrt war. Ich habe einen O2 Shop aufgesucht und da wurde mir die neue SIM Karte ausgehändigt und mir gesagt, dass es innerhalb einer Stunde es klappen würde mit der Aktivierung. Dass auch meine rufnummer übernommen wird auf die SIM. Jetzt warte ich schon seit 3 Std. und es hat sich noch nichts getan. Wie lange dauert sowas denn?

Vielen Dank für die Hilfe im voraus.