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SEPA bestätigung per EMail trotz Widerruf

  • June 10, 2019
  • 3 Antworten
  • 92 Aufrufe

Hallo!

Ich habe diese Email schon zum 2. Mal bekommen:

"Bitte bestätigen Sie dringend Ihre Einzugsermächtigung.
Leider haben Sie Ihre SEPA-Einzugsermächtigung bisher nicht bestätigt. Dies ist nötig, damit Sie Ihre Rechnung bequem per Lastschriftverfahren bezahlen können."

Ich habe vor ca. 2 Wochen einen Kombivortrag widerrufen und habe die Bestätigung von O2 per Email dass das ganze storniert wurde. Der Vertrag war in der zeitraum von 14 Tage widerrufen, so alles war in Ordnung.

Ich bezahle zwei O2 Verträge (Handy+ DLS) schon seit ein paar Jahre ohne Probleme und ich will diese zwei Verträge weiter halten.

Warum bekomme ich diese Emails und was muss ich machen?

3 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Was hast du genau abgeschlossen?
Nur einen Mobilfunkvertrag oder einen Mobilfunkvertrag + einen MyHandy-Vertrag für ein Smartphone? Was genau hast du widerrufen?

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 10, 2019
Ich habe einen Kombivorteil 'o2 my Data S' Vertrag widerrufen (SIM Karte).

o2_Marc
  • Team
  • June 11, 2019
Hi Alexa03,

die Mandatsanforderung kannst du ignorieren und du solltest nun auch keine weitere mehr bekommen. Der Data S Kombi Tarif vom 20.05.19 ist definitiv storniert.

LG,
Marc