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Seltsam hohe Rechnung über die letzten Monate

  • June 28, 2019
  • 4 Antworten
  • 72 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo,

ich war die letzten 12 Monate auf Weltreise und habe meine Rechnungen nicht geprüft und musste feststellen, dass mein Grundbetrag -ohne dass ich ihn groß benutzt habe oder verändert habe- sehr hoch war..... wieso???
Als ich dies letzten Monat dann feststellte, habe ich sofort meine Kündigung vorgermerkt und habe mich -trotz meines Unverständnisses und Missmutes- von einem neuen Tarif durch einen eurer Mitarbeiter überzeugen lassen, der bei ca 17 euro liegt. Diesen Monat habe ich wieder eine Rechnung von 28 euro. Wie kann das sein?
Lg Tom

Lösung von Tomkuro

Hi,
ich ziehe die Frage zurück, ich habe gerade das Problem gefunden und danke für die shcnelle Antwort.

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Was steht denn genau in der Rechnung?
      Und was steht in der Auftragsbestätigung? Wenn du im letzten Monat ein Angebot von o2 angenommen hast, wird die Rechnung ja womöglich auch noch einen Zeitraum von vor der Umstellung abdecken?
        T
        Besucher:in
        • Tomkuro
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 28, 2019
        Hallo Stefanie,
        in meiner Rechnung steht dass es sich exakt um 1 Monat handelt und somit eigentlich keine alten Beträge offen sein können, auch einzelverbindungsnachweise sind nicht aufgelistet da diese durch meinen Vertrag abgedeckt sein sollten (o2 free S boost)
        Ähnlich verhielt es sich mit meinem alten Vertrag, der regelmäßig um die 45 Euro betrug ohne dass ins Außland o.ä telefoniert wurde (02 Blue all in M).
        LG
        T
        Besucher:in
        • Tomkuro
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • June 28, 2019
        Hi,
        ich ziehe die Frage zurück, ich habe gerade das Problem gefunden und danke für die shcnelle Antwort.
        A
        • Anonymous
        • June 28, 2019
        Was war denn das Problem?
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