Seit weit über 10 Jahren Kunde, nun angeblich keinen Vertrag! Keinen Zugang mehr zu o2 Online-Daten

Hallo, im Sommer 2018 habe ich als langjähriger Kunde eine Kündigung ausgesprochen, die nach einem Telefonat mit einem besseren Vertragsangebot zurück genommen wurde. Soweit so gut. Zur Erläuterung:
ich hatte einen Vertrag o2 M mit 2 G und einen Vertrag für einen Extra Vertrag für eine Tablet Karte und einen Festnetzanschluss über o2,
für meine Frau O2 Free S Boost 1G.
Nach der erwähnten Kündigung wurde mein Vertrag auf o2M mit 10 G inkl. Tabletkarte und für meine Frau O2 Free S Boost 2 G umgestellt.
Die alte Tablet-Karte sollte so der Kundenbetreuerin bis Januar 2019 laufen.
Ich habe im August 2018 versucht meine Daten und Rechnungen unter "mein o2" einzusehen. Dies funktioniert einfach nicht, da ich eine Meldung bekomme:
"Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team"
Da ich meine Tablet-Karte nicht aktivieren kann, habe ich bei o2 gemeldet. Die Karte wäre nur 2 Monate gültig und wahrscheinlich nicht mehr zu aktivieren. Ob ich für das Handy mit dem ich anrufe (Enzdahl 191) eine neue Karte möchte. Jawoll dachte ich, ein paar Tage später bekam ich eine Karte für die Nummer meiner Frau (Endzahl 652).
Nun kommt das erstaunliche: Ich habe mich sofort mit o2 telefonisch in Verbindung gesetzt. Dort kann man sehen das ich eine Karte von o2 habe, aber ich hätte keinen Vertrag!????
Wie geht das? Es ist nach mehreren telefonaten keiner in der Lage mir weiter zu helfen.
Ich kann Daten für mein Handy und den Festnetzanschluss nur über meine Mobilnummer (191) einsehen, dass ja leider nicht funktioniert. Die Daten von meiner Frau kann ich unter mein o2 unter ihrer Nummer einsehen.
Kurz zusammengefasst:
Kein Zugang zu o2 als "Erstvertragsinhaber" da "kein Vertrag" bei o2!!!??
Alle Rechnungen für mein Handy kommen aber pünktlich und werden auch unter der Kd-Nr.:xxxxxxxxxx (Kundennummer entfernt, o2 Michi) fleißig abgebucht.!!??
Alle Rechnungen für den Festnetzanschluss werden unter Kunde D E15113802 abgebucht.

Ich bitte um schnellstmögliche Klärung Ihrerseits! Falls es nicht möglich ist meinen Vertrag zu finden und diesen zum leben zu erwecken, müsste ich die Zahlungen einstellen. Kein Vertrag! Keine Rechnung! Oder wäre das Falsch? .-) Im ernst, wie geht das? Meine Frau hat einen Partnertarif und der Vertragsinhaber ist ein "imaginärer" Kunde!?
Ich BITTE nochmals sich ernsthaft mit meinem Problem zu beschäftigen und mir kurzfristig eine Lösung zu nennen, ansonsten sehe ich mich gezwungen alle Verträge aufzukündigen und mir einen anderen Anbieter zu suchen damit ich zumindest meine Rechnungen und Bestandteile einsehen und gegebenenfalls ändern kann.
Mit freundlichen Grüßen ein mehr als langjähriger Kunde
Uwe Spöllmink