Seit 3 Wochen kein LTE mehr

Hallo @Franzi1987,

welches Netz wird denn in der Statusleiste angezeigt? Hast du wenigstens 3G (H+) oder 2G (E). Kannst du telefonieren und SMS empfangen und senden?

Ich muss LTE ausschalten und dann habe ich 3G. SMS und telefonieren geht @Jonathan Ende

Ich muss LTE ausschalten und dann habe ich 3G. SMS und telefonieren geht @Jonathan Ende
Du hast zwar schon erwähnt, dass du im Livecheck keine Störungen gesehen hast, hast du dennoch mal eine PLZ für mich?

@Jonathan Ende 13057

@Jonathan Ende 13057
Laut Livecheck sollte eigentlich alles ordnungsgemäß laufen, auch LTE. Hast du deine SIM schon einmal in einem anderen Gerät getestet?

@Jonathan Ende ich habe dieses Handy erst seit Oktober, aber die SIM schon länger und es hat immer funktioniert. Liegt es eventuell am Vertrag oder könnte es am Handy liegen?
ich versuche zu Hause mal mein altes Handy mit der SIM.

Wie verhält es sich denn, wenn du an einem anderen Ort bist? Tritt das Problem nur in 13057 auf?

@Jonathan Ende es funktioniert gar nicht mehr

@Jonathan Ende es funktioniert gar nicht mehr
also wenn ich dich richtig verstehe, hast du jetzt überhaupt kein Internet mehr? Weder 3G noch 2G?

Hi @Franzi1987,

funktioniert es mittlerweile wieder? Ansonsten schließe ich mich der letzten Frage von @Jonathan Ende an:

also wenn ich dich richtig verstehe, hast du jetzt überhaupt kein Internet mehr? Weder 3G noch 2G?

Viele Grüße, Jelena

@o2_Jelena @Jonathan Ende Mein LTE funktioniert gar nicht mehr! Egal wo ich es anmache, nix geht. Ich muss 3G anmachen um etwas machen zu können.
könnt ihr mir jetzt helfen oder nicht? Dieses hin und her Geschreibe bringt mich nicht weiter

Dieses hin und her Geschreibe bringt mich nicht weiter

Um dir weiterhelfen zu können benötigen wir ein paar Infos. Gerade bei Netzproblemen können die Gründe recht vielfältig sein🙂

Super, dass es nun funktioniert! Dann hat deine SIM-Karte mit der Zeit offenbar einen Defekt bekommen. Ich habe deine Rückmeldung dann mal als Lösung markiert ☑️

Viele Grüße, Jelena