Schwierigkeiten einer Simkartenaktivierung

Hallöchen, ich bedanke mich schon einmal im Voraus über eure Hilfe.

Ich habe folgendes Problem. Ich habe eine Neue Simkarte, zu einem neuen Vertrag (was ja normal ist) zugeschickt bekommen.
Bei mir ist die Besonderheit, das der Vertrag über einen Handymietskauf eines anderen Konzerns zustande gekommen ist.
Ich habe jetzt eine Simkarte zugeschickt bekommen mit einem Hinweisschreiben im Anhang. Ich besitze allerdings nur die Informationen meiner Vertragsnummer und der Simkartennummer. Keinerlei Informationen zu einer Handynummer die ich dann bekommen solle, wenn ich meine Simkarte aktiviere. Wenn ich auf der Internetseite "o2.de/aktivieren meine Simkartennummer und mein Geburtsdatum zur Aktivierung eingebe, kommt folgender Text: "Logen Sie sich bitte in Mein O2 ein, um eine Ersatz-, getauschte oder eine SIM- Karte mit 18- stelliger SIM- Kartennummer zu aktivieren.
Oder korrigieren Sie hier bitte ihre Eingabe, um einen Neuvertrag oder eine Partnerkarte zu aktivieren." Die Simkartennummer die ich eingegeben hast stimmt mit der die ich bekommen habe überein.
Wenn ich allerdings bei dem Kundenservice von O2 anrufen möchte, um diese zu bitten dem Fehler auf dem Grund zu gehen, muss ich um weitergeleitet zu werden meine Handnummer angeben (Was ich ja nicht kann, weil ich noch keine besitze).

Hatte jemand schon einmal dieses Problem oder kann mir bitte jemand helfen?