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Schlechtes Netz egal wo

  • April 11, 2019
  • 7 Antworten
  • 163 Aufrufe
K
Besucher:in
Ist nur noch lächerlich das ich so viel zahle für LTE und high Speed Netz aber nur maximal H+ habe und nicht Mal 0,5mbt/s im Download habe. Kann man das bitte beheben? Hatte am Anfang immer LTE gehabt uns super netz aber jetzt wird es immer schlechter und habe zurzeit nur Edge netz.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Kreqzxoo ,

gern habe ich mir deinen Fall einmal angesehen. Es sieht so aus, als wäre bei dir derzeit LTE nicht aktiviert. Ich habe versucht dies selbst zu beheben, aber es hat nicht funktioniert (möglicherweise liegt es auch an den aktuellen Wartungsarbeiten bei uns) Ich informiere unsere Technik damit dies korrigiert wird. Bitte habe aber etwas Geduld.

Viele Grüße,
Andrea
    MariaMostrich

    7 Antworten

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • April 11, 2019
    das ich so viel zahle für LTE und high Speed Netz
    ich denke du zahlst generell für einen Mobilfunktarif, und nicht für eine spezielle Option welche dir LTE ermöglicht.

    Magst du eine Postleitzahl nennen, und um welches Smartphone geht es bei dir? Hast du in letzter Zeit deinen Vertrag verlängert, und ist seitdem kein LTE Empfang mehr möglich?

    Viele Grüße ☺️
    Tom
    MariaMostrich
    K
    Besucher:in
    • Kreqzxoo
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    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    87544 Blaichach
    Razer Phone 2
    Und nein habe nichts verlängert oder so habe den Vertrag mit Handy für 2 jahre.
    Eckhard
    Stammgast
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    • Eckhard
    • Stammgast
    • April 11, 2019
    Hallo,

    hast du einen Live-Check durchgeführt? Da kannst du sehen, was im Moment los ist..

    https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/
    Bleibt gesund!
    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • April 11, 2019
    okay, und du kannst mit dem Gerät generell kein LTE nutzen? Dein Inklusivdatenvolumen hast du noch nicht verbraucht? (beim o2 Free wird man nach Verbrauch des Inklusivvolumens gedrosselt, und eine LTE Nutzung ist bis zum neuen Abrechnungsmonat nicht möglich)

    Was passiert denn wenn du dein Smartphone in den "LTE only" Modus versetzt? Wählt es sich dann ins LTE Netz ein?
    * # * # 4636 # * #* #
    (in die Telefontastatur eingeben, und unter Telefoninformationen, Bevorzugten Netzwerktyp, LTE only auswählen)
    MariaMostrich
    K
    Besucher:in
    • Kreqzxoo
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    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    Es verbindet sich nicht. Auch damals wo ich Datenvolumen verbraucht hatte hätte ich noch LTE jetzt ist es egal jetzt nur noch maximal H+ auch wenn ich Datenvolumen habe und laut o2 ist das LTE bei mir sehr gut aber bei mir kommt nix an.
    Und das LTE only geht auch nicht
    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • April 11, 2019
    ich denke dann müssten wir wohl auf einen Mod warten..
    (hab etwas Geduld, kann ein paar Tage dauern)
    MariaMostrich
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 14, 2019
    Hallo @Kreqzxoo ,

    gern habe ich mir deinen Fall einmal angesehen. Es sieht so aus, als wäre bei dir derzeit LTE nicht aktiviert. Ich habe versucht dies selbst zu beheben, aber es hat nicht funktioniert (möglicherweise liegt es auch an den aktuellen Wartungsarbeiten bei uns) Ich informiere unsere Technik damit dies korrigiert wird. Bitte habe aber etwas Geduld.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    Tom_
    MariaMostrich
    Joe Doe
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