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Schlechte VVL-Konditionen

  • March 22, 2019
  • 13 Antworten
  • 276 Aufrufe

roadghost
Besucher:in
Hallo community,

nach etlichen Jahren (seit 1999) bin ich Kunde von E-Plus / Base bzw. jetzt O2. Immer wieder habe ich verlängert, oder auch mal neu abgeschlossen.

Nun sind wieder mal 2 Jahre fast rum, am 18.6 genaugenommen.

Zur Zeit nutze ich einen O2 Free 15 (2017).

Ich würde gern in die neuen Connect-Tarifstruktur wechseln, am liebsten mit 10 GB und Connect, den gibt es aber nicht mehr.

Jetzt wurde mir der M Boost sowie der S Plus Boost angeboten, zu 24,99 bzw. 15,99 Euro bei VVL.

Im Internet, auf o2online.de (Frühlingsdeals) sehe ich den M Boost zzgl. Mate 20 Pro + Watch GT für 44,99 Euro. Wenn ich diesen Monatspreis mit 24 Multipliziere, und die Hardware mit den zur Zeit gültigen VK´s davon subtrahiere, bin ich doch deutlich günstiger.

Hier kommt mal wieder das Leidige Thema der Benachteiligung von Bestandskunden.

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @roadghost,

die Kollegen haben dir schon die maximalen Rabatte angeboten. Mehr ist da momentan nicht drin.

Wie @stefanniehaus dir ja schon erklärt hat, ist ein Wechsel in die 2018-Tarife nicht möglich.

Benötigst du denn noch ein Handy zur Vertragsverlängerung? Eventuell lässt sich dann noch ein klein wenig am Preis schrauben.

Viele Grüße, Tatjana

13 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Hast du noch eine Frage dazu? Ja, bei praktisch jedem Anbieter sind die VVL-Angebote schlechter als die Lockangebote für Neukunden.

roadghost
Besucher:in
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  • March 22, 2019
Also wenn man da noch einen kleinen Haps mir entgegen käme, da ich eher 10 als 20 GB benötige, würde ich den M Boost als VVL wählen. Aber nicht für 25 Euro.

Oder kann man irgendwie den 2018er M (ohne Boost, mit 10 GB) und connect noch bekommen ??

stefanniehaus
Legende
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Der Free M Boost kostet aber 34,99€. Da sind also schon 10€ - also fast 30% Rabatt - drin.
Einen 2018er M ohne Boost gibt es nicht. Zudem werden die 2018er-Tarife nicht mehr vermarktet. Selbst wenn o2 irgendwie noch eine VVL damit ermöglichen würde, würden die Rabatte darauf minimal sein.

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • March 25, 2019
Hallo @roadghost,

die Kollegen haben dir schon die maximalen Rabatte angeboten. Mehr ist da momentan nicht drin.

Wie @stefanniehaus dir ja schon erklärt hat, ist ein Wechsel in die 2018-Tarife nicht möglich.

Benötigst du denn noch ein Handy zur Vertragsverlängerung? Eventuell lässt sich dann noch ein klein wenig am Preis schrauben.

Viele Grüße, Tatjana

roadghost
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  • March 25, 2019
Hallo @o2_Tatjana

eigentlich benötige ich keine Hardware, ich bin vor gut 14 Monaten auf OnePlus umgestiegen, und kaufe die Hardware dort im Onlineshop.

Ich finde es nur Schade, dass die Konditionen für eine VVL nicht den Konditionen eines Neukunden angeglichen sind.

Soweit die Kollegen es mir erklärt haben, würde mich das Frühlingsangebot (Mate 20 Pro + Watch) als Neukunde 45, und als VVL 56 Euro im Monat kosten.

Also auch hier für die VVL schlechtere Konditionen, als für einen Neukunden.

Ich muss für mein Geld Arbeiten, so wie viele andere auch, also bin ich quasi dazu gezwungen, zu Kündigen, und neu abzuschließen. Selbst mit AG und Portierung lohnt sich das auf 2 Jahre gerechnet doch sehr.

Free M Boost + Angebot = 24 X 45 Euro zzgl. 40 AG zzgl. 50 Euro f. 2 Port. = 1170 Euro.

Hardwarewert Mate 20 = 713 Euro + 140 Euro Watch = 853 Euro

1170 - 853 = 317 Euro

317 Euro / 24 = 13,20 Euro mtl.

Klar, diese Rechnung hinkt etwas, aber fast alle Vergleichsportale und Dealfinder rechnen so.

o2_Tatjana
  • Team
  • March 26, 2019
Hallo @roadghost,

vielen Dank für deine Antwort. Ich fände es schön, wenn wir als Kunden behalten könnten.

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

Viele Grüße, Tatjana

roadghost
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  • March 26, 2019
Hallo @o2_Tatjana

Ihr könnt mir gern ein Angebot machen.

Ihr habt ja meine Rufnummer.

o2_Tatjana
  • Team
  • March 26, 2019
Würde denn alternativ ein kleinerer Tarif oder ein anderes Smartphone ein Frage kommen @roadghost ?

Viele Grüße, Tatjana

roadghost
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  • March 26, 2019
@o2_Tatjana Rein vom Durchschnittsverbrauch an Daten her ja, aber:

Ich habe seit 2 Wochen ein Elektroauto mit Online-Connect-Services, und eine smartWatch. Ich benötige also 3 statt bisher 1 SIM-Karte. Ein Tablet hätte ich auch noch welches ich versorgen könnte.

Da jede weitere Karte 5 Euro mtl. kostet, lohnt sich der Free M mit 10 GB nicht - hier fehlt die connect-Funktion, die es ja früher beim 10 GB gab.

Also entweder der 6er Plus Boost (habe ich angeboten bekommen) oder der Free M Boost.

Was wäre denn wenn ich einen Zweitvertrag abschließe, und meinen jetzigen per VVL in einen Free S Boost Plus wechsel, und für Smartphone + Watch nutze ??

Was kostet mich der zweite ?? Sagen wir mal mit 5 GB, für Auto & Tablet ??

o2_Tatjana
  • Team
  • March 26, 2019
Hallo @roadghost,

aktuell bieten wir keinen Vertrag mit 5 GB an. der Vertrag nach dem du fragst bräuchte ja ebenfalls wieder die Connect-Option. Hier würden der "o2 Free S Boost" mit 2 GB oder der "o2 Free M Boost" mit 20 GB in Frage kommen. Bitte beachte, dass wir bis Ende April noch die Aktion des 50%ingen Komii-Vorteils haben. Das heißt du würdest für diesen Vertrag nur die hälfte bezahlen als der standardmäßige Preis. (S Boost --> 12,49 EUR und M Boost -->17,49 EUR)

Bitte beachte auch hier noch einmal unsere Produktinformationsblätter.

Wäre das eine Option für dich?

Viele Grüße, Tatjana

roadghost
Besucher:in
  • Autor
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  • March 26, 2019
@o2_Tatjana Nicht wirklich.

Dann eher den Free M Boost für 25 Mtl. als VVL.

Welche Hardware kann ich denn dazu bekommen ??

Analog zu DIESEM

o2_Tatjana
  • Team
  • March 26, 2019
Hallo @roadghost ,

da kann ich dir folgendes Angebot machen:

Ich kann dir den "o2 Free M (2019)" anbieten. Bei diesem Tarif stehen dir 10 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze.
Standardmäßig kostet dieser Tarif 29,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Huawei Mate. Hier kostet die monatliche Rate 24 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 25 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.

Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 52,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Du sparst also jeden Monat 6 EUR.

Alternativ könntest du bei dem Handy auch eine höhere Anzahlung wählen. Dadurch verringert sich die monatliche Rate.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Was sagst du dazu?

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • March 28, 2019
Hallo @roadghost,

hattest du bereits Zeit noch einmal über das Angebot nachzudenken?

Viele Grüße, Tatjana