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Rufnummernmitnahme

  • March 6, 2019
  • 6 Antworten
  • 132 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo zusammen,

mein Vertrag läuft per 14.06.19 aus. Gerne möchte ich die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Was muss ich tun?

Vielen Dank vorab und viele Grüße

Nina

Lösung von bielo

Allgemeine Tipps dazu:

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren? Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Hier ist eine unterbrechungsfreie Portierung zum Ende der Laufzeit gesetzlich festgelegt. o2 versorgt dich bis zum Tag der Portierung weiter, sollte diese nach dem Ende der Laufzeit liegen.

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

Hier drei Wege, such dir einen aus:

  1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
  2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
  3. Forum

    6 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Willst du sofort portieren oder zum 14.06.?
    MariaMostrich
    o2_Tatjana
    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • March 7, 2019
    Allgemeine Tipps dazu:

    • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren? Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Hier ist eine unterbrechungsfreie Portierung zum Ende der Laufzeit gesetzlich festgelegt. o2 versorgt dich bis zum Tag der Portierung weiter, sollte diese nach dem Ende der Laufzeit liegen.

    • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

    Hier drei Wege, such dir einen aus:

    1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
    2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
    3. Forum
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 7, 2019
    Hallo @ninamareike,

    schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür?
    In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. :)

    Magst du einmal die Fragen von @bielo und @stefanniehaus beantworten, dann können wir dir hier besser weiterhelfen.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    N
    Besucher:in
    • ninamareike
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 8, 2019
    Hallo zusammen,

    Vielen Dank erstmal für die Rückmeldung.
    Ich würde gerne vorzeitig portieren und möchte darum bitten die Opt-in Option zu setzen.

    Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

    VG
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 8, 2019
    Hallo @ninamareike,

    deine Nummer ist nun zur Exportierung freigegeben.
    Die Portierungserklärung ist 30 Tage gültig und o2 berechnet eine Portierungsgebühr von 29,95 EUR bei erfolgreicher Rufnummermitnahme. Da du die Rufnummer vorzeitig mitnimmst, wird dir für die Restlaufzeit eine neue Nummer zugeteilt. Das ist vor allem wichtig, wenn du dich bei "Mein o2"wieder anmelden willst. Du musst dich dann mit der neuen Nummer neuregistrieren.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 11, 2019
    Hallo @ninamareike,

    in der o2 Community kannst du dich bei Fragen und Anliegen immer wieder melden. Und auch wenn du mal nicht über Mubilfunkthemen sprechen möchtest sind wir für dich da. Schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. :)

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    MariaMostrich
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