Rufnummermitnahme von Lyca zu o2

Die Bestätigung sollte am Folgetag kommen. Wenn bis Montag Mittag noch nichts da ist melde Dich bitte noch einmal.

Ok mach ich. Vielen Dank !

Hallo @PerleNoire23 und 💙lich willkommen! ☺️

Halte uns gern auf dem Laufenden.

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja🌻

Danke gleichfalls

Hallo @Sandroschubert ,

ich habe bis jetzt noch keinen Bestätigung erhalten. 🤷🏿

hallo @PerleNoire23 ,

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass du bei deinem alten Anbieter noch nicht die Portierungserklärung abgegeben hast und dieser die Rufnummer daher nicht frei gibt. Bitte melde dich bei deinem alten Anbieter und lasse den Wunsch der Rufnummerportierung dort hinterlegen.

Viele Grüße,
Andrea

hallo @o2_Andrea ,

ich habe heute morgen noch einmal bei meinem alten Anbieter Lycamobile telefoniert und habe nochmal mitgeteilt, dass ich meine Handynummer zu o2 mitnehmen möchte. Der Mail über die Verzichts- bzw Portierungserklärung wurde am 02. Juli 2019 von mir verschickt und bei Ihnen angekommen. Ich habe heute morgen auch einer Ihrer Kollegen mein Antrag nochmal Bescheid gegeben. Soll ich auch die Portierungserklärung bei Ihnen zuschicken oder nur die Bestätigung, dass ich bei meinem alten Anbieter hinterlegt habe ?

Weder noch. Wenn der alte Anbieter inzwischen die Portierungserklärung für dich hinterlegt hast, beauftragst du unter "Mein o2" nochmals die Portierung.
Dann sollte es ja funktionieren, wenn Lycamobil die Freigabe erteilt. Ohne Freigabe von Lycamobile kann o2 nix machen

Hallo @stefanniehaus,

o2 hat schon für mich den Rufnummerportierung noch einmal beantragt und ich muss leider abwarten, bis ich eine Bestätigung erhalte. Denn wie gesagt, hab alles schon telefonisch Bescheid gegeben.

Gibt's momentan Neuigkeiten ?

Bitte um Rückmeldung

Viele Grüße,
@PerleNoire23

StefanNiehaus ist kein Mitarbeiter daher kann er Dir auch keine Neuigkeiten mitteilen. Auch macht es keinen Sinn zwischen den Kanälen hin- und herzuwechseln. Was wurde telefonisch besprochen? Warum hast du dort nicht die Fragen gestellt?

Achso das wusste ich nicht , sry! 🙈

Hallo @o2_Andrea ,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe heute gerade ein Mail erhalten, dass die Rufnummer nächste Woche fortgesetzt wird.

Viele Grüße,