Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme Prepaid

  • August 27, 2019
  • 1 Antwort
  • 88 Aufrufe
R
Besucher:in
Huhu, ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, habe aber keinen Drucker, um das postalisch zu machen...Habe aber gelesen, dass es wohl über die O2 App geht, aber ich weiß nicht wie! Danke im Voraus!

Lösung von o2_Antje

Hallo @Rushimon,

schade, dass du dich dazu entschlossen hast uns zu verlassen.
Für Prepaid Verträge steht diese Option in der Mein o2 App noch nicht zur Verfügung.
Ich habe die Freigabe jetzt veranlasst.
Der Rufnummernexport kostet einmalig 24,99 EUR.
Dieses Guthaben muss zum Zeitpunkt der Anfrage deines neuen Anbieters auf deinem Kundenkonto vorhanden sein, andernfalls wird der Export abgelehnt.

Gruß
Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 28, 2019
    Hallo @Rushimon,

    schade, dass du dich dazu entschlossen hast uns zu verlassen.
    Für Prepaid Verträge steht diese Option in der Mein o2 App noch nicht zur Verfügung.
    Ich habe die Freigabe jetzt veranlasst.
    Der Rufnummernexport kostet einmalig 24,99 EUR.
    Dieses Guthaben muss zum Zeitpunkt der Anfrage deines neuen Anbieters auf deinem Kundenkonto vorhanden sein, andernfalls wird der Export abgelehnt.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sandroschubert
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica