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Rufnummermitnahme (Gutschrift)

  • June 6, 2019
  • 3 Antworten
  • 157 Aufrufe
VierDx
Stammgast
Hallo,

Aus meiner Aktuellen Rechnung ist nicht die Gutschrift von meiner 4ufnummermitnahme von Vodafone zu o2 ersichtlich. Das sollte eigentlich schon bei der vorigen Rechnung passiert sein... Ist es aber leider nicht.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @VierD ,

dafür wurde am 09.05.19 eine Guthabenbuchung in Höhe von 29,95€ in Deinem Kundenkonto eingerichtet. Deine Aktuelle Rechnung (06.06.19) weist ein Guthaben auf, welches mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet wird.

Viele Grüße Bianca
***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Woher soll die Gutschrift kommen? Mir ist aktuell keine Aktion mit einer Portierungsgutschrift für Postpaidverträge bekannt.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    VierDx
    Stammgast
    • VierDx
    • Autor
    • Stammgast
    • June 6, 2019
    Woher soll die Gutschrift kommen? Mir ist aktuell keine Aktion mit einer Portierungsgutschrift für Postpaidverträge bekannt.
    Hallo @Sandroschubert,

    mir wurde angeboten, wenn ich meine Rufnummer mitnehme zu o2, dass ich eine Portierungsgutschrift von 12x 2,50€ Monatlich bekomme. Das sollte aber schon Anfang April geschehen... Hmm
    ***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 7, 2019
      Hallo @VierD ,

      dafür wurde am 09.05.19 eine Guthabenbuchung in Höhe von 29,95€ in Deinem Kundenkonto eingerichtet. Deine Aktuelle Rechnung (06.06.19) weist ein Guthaben auf, welches mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet wird.

      Viele Grüße Bianca
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