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Rufnummermitnahme

  • March 20, 2019
  • 4 Antworten
  • 100 Aufrufe
H
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und möchte jetzt meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Könnten Sie mir bitte ein Opt in setzen.
Bitte um Rückmeldung.
MfG
huggi

Lösung von bielo

Wie lange läuft der Vertrag noch?


Allgemeine Tipps dazu:

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren? Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Hier ist eine unterbrechungsfreie Portierung zum Ende der Laufzeit gesetzlich festgelegt. o2 versorgt dich bis zum Tag der Portierung weiter, sollte diese nach dem Ende der Laufzeit liegen.

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

Hier drei Wege, such dir einen aus:

  1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
  2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
  3. Forum

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • March 20, 2019
    Wie lange läuft der Vertrag noch?


    Allgemeine Tipps dazu:

    • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren? Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Hier ist eine unterbrechungsfreie Portierung zum Ende der Laufzeit gesetzlich festgelegt. o2 versorgt dich bis zum Tag der Portierung weiter, sollte diese nach dem Ende der Laufzeit liegen.

    • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

    Hier drei Wege, such dir einen aus:

    1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
    2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
    3. Forum
    o2_Tatjana
    H
    Besucher:in
    • huggi07
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 20, 2019
    Der Vertrag läuft noch bis Juli
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 21, 2019
    Hallo @huggi07,

    schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür?
    In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. 🙂

    @bielo hat dir ja schon alles erklärt. Möchtest du deine Nummer jetzt oder zum Vertragsende mitnehmen?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 25, 2019
    Hallo @huggi07,

    bis jetzt habe ich noch nichts von dir gehört. Konntest du dein Anliegen schon lösen oder hast du noch Rückfragen an die Community?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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