Rufnummermitnahme

Ist dein Vertrag gekündigt? Wenn ja, zu wann?
Willst du sofort portieren oder zum Vertragsende?

Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Er läuft am 24. März aus.
Ich möchte die Rufnummer sofort portieren.
Vielen Dank

Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Er läuft am 24. März aus.
Ich möchte die Rufnummer sofort portieren.
Vielen Dank

Du must bei o2 das Opt-In setzen lassen, wenn du die Rufnummer sofort, d. h. vor Ende des alten Vertrages, mitnehmen willst. Dazu musst du bei o2 anrufen oder den Kundenchat auf o2.de/chat bemühen. Das ganze kann dir auch ein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum erledigen. Dazu musst du nur warten, bis sich solch eine Person von selber hier im Thread zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im o2 Kundenforum zu tun ist. Eine(n) o2 Moderator(in) erkennst du am blauen o2 hinter dem Benutzernamen.

Sobald das Opt-In gesetzt ist, bekommst du dieses per SMS bestätigt.

Danach dem neuen Anbieter klar machen, dass das Opt-In gesetzt ist und er die Rufnumer bei o2 abholen darf. Dabei bitte darauf achten, das die Daten zum Abgleich bei dem neuen und alten Anbieter zu 101 Prozent gleich sind, sonst klappt es nicht mit der Portierung.

Bei erfolgreicher Portierung wird dir o2 eine einmalige Gebühr von 29,95 € für die abgehende Portierung in Rechnung stellen. Und für die restliche Zeit deines alten Vertrages bekommst du von o2 eine neue Mobilfunknummer, damit du den o2 Vertrag weiter benutzen kannst.

Sollte dein jetziger Mobilfunkvertrag bei o2 nur noch 8 bis 10 Tage (oder kürzer) bestehen, oder du willst die Nummer erst zum Ende des alten Vertrages zum neuen Anbieter mitnehmen, dann brauchst du bei o2 kein Opt-In setzen lassen. Dann reicht es aus, dass du dem neuen Anbieter Bescheid sagst, das er die Rufnummer zum Ende des alten Vertrages abholen soll.

Alles weitere dazu kannst du auch hier Die o2 Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht? nachlesen.

Gruß, Sonic28

Hallo @Longstockings,

wie in @Sonic28s Antwort bereits enthalten müssen wir Deine Rufnummer nicht mehr freigeben. Da Dein Vertrag bereits in 4 Tagen endet kannst Du die Portierung zum Vertragsende beantragen, da Deine Rufnummer dann automatisch freigeschaltet wird. Wenn der Portierungstermin nach Deinem Vertragsende sein wird, wird Dein o2 Vertrag bis zu diesem Termin weiterlaufen, damit Du eine lückenlose Versorgung hast. :)

Viele Grüße & einen schönen Abend Dir,
Jessica