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rufnummer portieren

  • August 18, 2019
  • 10 Antworten
  • 245 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Tag.
Was muss noch alles gemacht werden?

FEHLENDE VORAUSSETZUNG FÜR IHRE
RUFNUMMERN-MITNAHME

(Kundendaten entfernt, o2 Michi)

bei der Portierung Ihrer Mobilfunk-Nummer 49xxxxxxxxxxxxxxx26 zu otelo Postpaid hat uns Ihr bisheriger Anbieter gemeldet, dass die sofortige Übernahme der Rufnummer noch nicht von Ihnen freigegeben wurde.

Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit Ihrem bisherigen Anbieter in Verbindung.

Informieren Sie uns bitte, sobald Ihr bisheriger Anbieter die Rufnummer freigegeben hat.

Antworten Sie hierfür einfach auf diese E-Mail, so dass wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten und Sie schon bald bei otelo Postpaid begrüßen können.

Freundliche Grüße
Ihr otelo-Team

Beachten Sie bitte, dass ein bestehender Laufzeitvertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter durch eine Rufnummernmitnahme nicht automatisch gekündigt wird.

Lösung von Sächsin

Das war erst vor 2 Tagen https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/portierung-506857
    MariaMostrich

    10 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 18, 2019
    Du musst die Rufnummer freigeben. Das kannst du im Kundenportal vornehmen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    MariaMostrich
    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • August 18, 2019
    Hast du noch einen Vertrag bei o2? Oder Prepaid? Hast du ein opt in gesetzt?
    be kind 🙂 or be quiet🤫
    M
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    • Morganplus6
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    • Besucher:in
    • August 18, 2019
    Das habe ich ja schon gemacht. Habe auch schon die Bestätigungs SMS von euch bekommen
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 18, 2019
    Von uns Kuden sicherlich nicht, von o2 vielleicht ;-)

    Wann war das? Die Freigabe ist nur 30 Tage gültig und die Portierung beim neuen Anbieter sollte man lieber erst am nächsten Tag beantragen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • August 18, 2019
    Das war erst vor 2 Tagen https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/portierung-506857
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    M
    Besucher:in
    • Morganplus6
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    • August 18, 2019
    Ja und? Ist das relevant? Wenn man 30 Tage Zeit hat ist es doch egal ob man das an Tag 2 oder 22 macht. Oder verstehe ich da was falsch?
    bs0
    Legende
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    • August 18, 2019
    Du hast die Portierung vermutlich zu schnell beantragt, so, dass die Freigabe noch nicht im System war, es hat sich also überschnitten.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    Sandroschubert
    Legende
    Ok wann hast du genau die Freigabe vorgenommen bzw. die SMS erhalten und wann genau hast du beim neuen Anbieter eine Portierung angestossen? Und was hast du dort genau angegeben? Nummernmitnahme zu sofort oder oder oder?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    M
    Besucher:in
    • Morganplus6
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    • Besucher:in
    • August 20, 2019
    Die SMS kam am 16.8 von euch. Diese habe ich recht zeitnah weitergeleitet. Mit der Überschneidung kann das demnach ja nicht mehr sein , weil vor einer Minute der nächste fehlversuch kam. Langsam nervt es mich extrem weil ich nicht weiß was schief läuft.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 20, 2019
    Bitte beauftrage die Portierung nochmal. Achte darauf, dass alle Daten wie bei o2 sein müssen. Sollte erneut angelehnt werden, erfrage den konkreten Grund und melde dich wieder hier.
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