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Rücksendung von Handy in 14-tage Frist

  • March 12, 2019
  • 1 Antwort
  • 67 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo Zusammen,

ich habe vor knapp 2 1/2 Wochen einen Vorschlag für eine Vertragsverlängerung unter "Mein o2" erhalten. In diesem wurde mein Vertrag von L auf M heruntergestuft und ich habe mir in Verbindung hierzu einen neues Handy ausgesucht. Dieses Handy kam jetzt am Freitag an und ich bin hiermit nicht zufrieden. Ich würde dieses Handy gerne zurückgeben und mir stattdessen ein Iphone aussuchen. Ist dies einfach so möglich?

Über eine kurze Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.

Lösung von o2_Flo

Hallo @Easybeasy_,
willkommen in der o2 Community 🙂
Innerhalb von 14 Tagen kannst du den myHandy Vertrag und den Tarifvertrag widerrufen. Danach ist es möglich eine neue Verlängerung deines Vertrags vorzunehmen. Wenn du schon über der Frist bist, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

Viele Grüße,
Flo

    1 Antwort

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 13, 2019
    Hallo @Easybeasy_,
    willkommen in der o2 Community 🙂
    Innerhalb von 14 Tagen kannst du den myHandy Vertrag und den Tarifvertrag widerrufen. Danach ist es möglich eine neue Verlängerung deines Vertrags vorzunehmen. Wenn du schon über der Frist bist, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

    Viele Grüße,
    Flo
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